ノートパソコン（Lavie)を使っています。
うるさい音がしますが、しなくなると同時にオレンジのランプも消えます。
ＣＤドライブが汚れているのかと思い、
市販のクリーニングディスクを挿入しますが、
再生時に聞こえるはずの音声(案内ガイド）も聞こえません。
◎コンピューター：DVD RWﾄﾞﾗｲﾌﾞ CDﾄﾞﾗｲﾌﾞ
◎ﾊｰﾄﾞｳｪｱ: ST数字AS ﾃﾞｨｽｸﾄﾞﾗｲﾌﾞ
MAローマ字DVD-RAM UT・・・ DVD/CDROM
プロパティ 正常
↑って、状態です。
ハードウェアに２つ記載されていて上の方になっています。
なにか、治せる方法ありますか？
No.1
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パソコンが私のと異なりますが、
「システムプロパティ」＞「ハードウェアー」＞「ディスクマネージャ」の順に選択し、CDドライブの状況を見てください。「無効」になっていたら、「ドライバーの更新」か「有効」を実行してみてください。「有効」にならなかったり、CDドライブが表示されていない場合は、CD装置の故障か、ケーブルが外れている可能性が有りますので、メーカーか販売店に相談してください。
http://q.hatena.ne.jp/Dummy answer
No.2
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私の経験で以前似た状況になった事があります。その時は読み込みのレーザーの損傷でした。問題の多くはソフトよりハード部分なので、ドライブ自体の損傷の可能性が大きいですね。問題を解決するならドライブごとメーカー等の修理に出すのがてっとり早いです。私の場合は安く売っている外付けのＣＤドライブを新たに購入しましたが(2000～3000円)。
http://kakaku.com/pc/dvd-drive/
No.3
15918
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クリーナーで掃除して見ては？
http://www.amazon.co.jp/エレコム-ELECOM-ディスク認識エラーの解消用-マルチレンズクリーナー-CK-MUL3/dp/B000G1T6ZS/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1330788115&sr=1-1
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コメント（3件)
念のためお伺いしますが、lavieにはどのｏｓをいれていますか。ウィンドウズ７ですか、ＸＰですか。ＸＰの場合、sp2というパッチをあてていますか。
それもできれば必要だとおもいますよ。
電気屋さんに修理や相談したほうがいいと思います。これが一番手っ取り早いです。
ウインドウズXPでしたらパッチという物を当てていますか？
パッチがないとできませんよ。それか状況を見て無効でしたら、有効にすればできます。
それか分解して（動画を撮っておく）デスクドライブのねじを外して、回るところをテッシュで拭き取り分解動画を見て組み立てて、入れてみてください。それでも直らなかったらノートパソコンを分解してみて再生ファイルにホコリがあるかもしれないので、ふーといきをかけてみてください。
・CDは音楽CDですか？それともPC(のソフトなど）のデータディスクですか？
また、CD-RかCD-ROM、それともCD-RWでしょうか？
お手持ちの他のディスクが読み込めれば、ディスク側に問題がある可能性が
高くなりますね。（クリーン用のディスク再生が出来なかったということですので、
ドライブの問題な気はしますが、、、）
・DVDの読み込みはいかがですか？