TwitterやFacebookを、企業の広報手段として用いている場合に、運営ルールを公開している実例を教えてください。

大企業よりは、個人商店や小さなベンチャー企業などの方がありがたいです。
内容例：個人情報保護規約、情報公開規約、その他の運用ルールやマニュアルなど。

友人が小さな企業（八百屋さんのような小売店）のTwitter&Facebook広報担当をしていて、運営が軌道に乗りつつあるので、規約を決めたいという相談を受けまして、参考資料を探しています。
明日（2012年9月19日）の20時半ごろ締め切りの予定です。よろしくお願いします。
→回答数が少ないので、１日延長します。2012年9月20日の20時半まで。