http://q.hatena.ne.jp/1347791658の続きで、買ったパソコンですよね。購入元にパソコンのリカバリ方法を問い合わせてください。ウイルス対策ソフトは、ウイルス感染防止にある程度の効果がありますが、感染したものを完全削除できることを期待しないほうが良いでしょう。
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コメント(2件)
もしかして、青白い顔をした黒い目の女の人が画面に出てきてますか?
また、その時に何か叫び声のような音声は流れますか?