口コミサービスについて質問です。

先日結婚式を挙げ、ウエディングパーク内で、口コミを投稿しました。
よかった点と、悪かった点と、あくまで個人の感想として、投稿しました。
その中で、「〇〇な部分のサービスが悪かったことが気になる為、もう一度この式場を使いたいとは思いません」という旨を書きました。

しかし、その部分が割愛され、勝手に内容変更されて
口コミが掲載されました。

確かにウエディングパークの規定にはそうなっていますが
ならば、口コミとはどこまで信用していいのでしょうか、情報はどこまで伝えてはいけないのでしょうか。口コミの中で、誹謗中傷にあたる表現とはどこまででしょうか。

自社に都合よく掲載することは、ヤラセとは違うのでしょうか。

わからなくなっています。教えていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。