学校で使ってるwindowsのタブレットが

ある日急にタッチパネルが反応しなくなりました。
ついでにマウスパッドを動かしてもカーソルが出なくなりました。
キーボードだけで全てを操作しなければならなくなりました。
そして、タッチスクリーンのテストをすべくスタートアップメニューを開きましたが
そこではちゃんとタッチパネルもマウスパッドもちゃんと正常に反応して
テストもうまくいきました。
どうやらちゃんと動くのはスタートアップメニューの中だけらしく、
それ以外の場所ではタッチパネルもマウスパッドも反応しません。
学校で使うタブレットなので何とかしたいです。
解決策を教えてください。