去年の12/10に楽天で4万円ほどの買い物をして4000円ほど楽天ポイントが溜まっていたはずなんですが、さっき12/6にアカウント見たら0ポイントになっていました。1年を待たずに0になる特殊ポイントがあるのでしょうか？（メール受信箱を確認しましたが、失効予定の事前通告もありませんでした）。

回答ありがとうございます

一年間はわかるのですが、その起算日結了日の定義が不明瞭なんでおかしいわけです。通常考えうる一年間ではないわけで欺罔的と取られても仕方ないと思います。

民法143条に「暦による期間の計算」というのがあって、その第二項に従えば、今回の場合、12/29まで期限の利益が無いとおかしいわけです。ところがこの規定を任意規定と捉えると、私的約定にて勝手に変更してもよい、ということになり、「当社の場合は結了日のある月の3ヶ月前とさせていただきます」とか約款の中頃にこっそり忍ばせておけば、消費者側は騙され大抵泣き寝入りするわけです。

この私的約定による再定義を決定的に認めてしまうと、例えばゼロゼロ物件悪徳賃貸業みたいのが家賃納付期限をは月末まで、と明示的に書いておいて、一方で約款の中頃に小さな文字でこっそり「当社は毎月度会計を20日〆としており月末とさせていただきます」とか忍ばせて、意図的に債務不履行を発生させ、年利50％の損害遅延金を請求したりとかやりたい放題が認められてしまいます。

まあそこまでヤクザじゃなくても楽天のポイントシステムは大企業とは思えないセコい欺罔的表示システムであることはよくわかりました。

だって上の画像に一年って書いてありますよね。そこに一年の概念を私的に再定義するリンクの一つも貼ってないのですから明示的良心的とは言えませんな。騙されるやつが悪い、と。

例えば、上の画像のページが内包されるページはその他に3300文字程のテキストデーターで埋められているのですが、「一年」に対する独自定義の断り書きはありませんでした。

はい、その頁でも真ん中当たりまでスクロールしていってようやくたどり着けるくらい不明瞭な位置にこっそり書かれているわけです。そしてその私的約定を適用させた場合、今回はポイントの付与が2021.12.30でポイントの失効が2022.11.30となり

「実質11ヶ月しか有効期間が無かった」

ことになる。11ヶ月を1年間と表示するのは任意の私的約定としても有効なのか、という問題が残ります。