三国志12が(ｱﾝ)ｲﾝｽﾄｰﾙ出来ません｡

ｱﾏｿﾞﾝで三国志12本体と三国志12ﾊﾟﾜｰｱｯﾌﾟｷｯﾄを購入しました｡
三国志12はｲﾝｽﾄｰﾙ出来たのですが､PKはｲﾝｽﾄｰﾙ中に作業が中断されます｡

表示されるｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞは以下の通りです｡
｢三国志12ﾊﾟﾜｰｱｯﾌﾟｷｯﾄを完全にｲﾝｽﾄｰﾙする前にｳｨｻﾞｰﾄﾞが中断されました｣
｢ｼｽﾃﾑが変更されていません｡後でこのﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑをｲﾝｽﾄｰﾙするには再度ｲﾝｽﾄｰﾙを実行して下さい｣

ﾒｰｶｰに問い合わせし､頂いた回答は以下の通りです｡
｢ｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗを全てのﾌｧｲﾙを表示する設定にして､三国志12本体をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙして､再度両方ｲﾝｽﾄｰﾙして下さい｣
早速設定を変更しましたが､三国志12本体もｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ中に作業が中断されます｡

まとめると･･｡
･三国志12本体はｽﾑｰｽﾞにｲﾝｽﾄｰﾙ出来たが､ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙ出来ない｡
･三国志12PKは1度もｲﾝｽﾄｰﾙ出来ない｡
･現在は､ｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗを全てのﾌｧｲﾙを表示するに設定にしてます｡

土日はﾒｰｶｰがお休みなので､詳しい方､ご回答よろしくお願いたします！

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