先ずはそのビデオカメラに付いてきたソフトのアンインストールと再インストールをしてみてください。
更にカメラのファームウェアのアップデートもやってみて下さい。
しかし、たぶんそれだけでは解決しないと思う。
たぶんメーカーがデフォルトで設定した部分を削除しちゃったんだと思うんで、その部分のデータを入れ直すにはメーカー送りになると思う。
データだけ送ってもらってこっちで入れ直すのは難しいはず。
とりあえずメーカーのサポートに相談して下さい。
調子が悪かったと言うことは、それ以外の故障も可能性があるので、合わせて診てもらって下さい。