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shinsatronik
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superpro
クレーム処理に関する書籍で、悪意のあるクレーマーの処理といった内容ではなく、ちょっとしたクレームや意見を言う普通の人に対し、そのクレームを処理するだけ…
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2008/10/19
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id:shinsatronik
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