彼がAmazonからカードを利用し購入したのは自分のPCからのみだそうです。キーロガーなどは仕掛けられてないぽかったです。(そういった情報漏えいにしては商品の値段が安すぎました。)
これをAmazonが間違えたとしてAmazonがこういった間違いを起こすことは(よく)あるのでしょうか?参考になるURLを教えていただければありがたいです。体験談でも結構です。その場合どう解決したかを教えていただけるとありがたいです。
またそういった情報漏えい詐欺的な事件があるのだとすればその情報も教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=872...
アマゾンにクレジットカード情報を登録していませんか?
登録されていた場合は、クレジットカードの番号を入力する必要はなくて、サインインするだけで買い物が出来ます。
カードを使ったのは自宅のPCだけとのことですが、他のPCでサインインしたことがあれば、そのときにメールアドレスとパスワードが流失する可能性もあります。
そういった記憶が無い場合でも、安全の為にクレジットカード情報の削除とパスワードの変更はした方がいいと思います。
間違えたかどうかはわかりませんが、誠実な対応は期待しないほうがいいですよ。
私はかつて買い物かご内の商品が全部消える(何を入れたのか憶えてないし、困った)ということがあって問い合わせたりしましたが、ものすごく対応が悪かった。それ以来、アマゾンでは買ってません。(検索には利用している)
あと、これは聞いた話ですが、アマゾンのサイトで何か新規登録のキャンペーンをしていたので新規登録しようとして全部情報を入力し終わったら、「お客様は登録できません」みたいなメッセージが出て登録できなかったそうです。その人も問い合わせてみたら、「登録情報に関しては、個人情報保護法の観点からお答えできません」という意味不明な回答が帰ってきただけらしいです。個人情報だけ取られたと怒っていました。