おそらく故障なので何をやってもたぶん駄目だとは思います。(メーカーに問い合わせるのが一番)
それを踏まえた上でもしかしたらという方向性で症状をはっきりさせるために質問があります。
・書き込みが遅くなったということは何度やっても書き込みに失敗するわけではないのですか?
・読み込みが遅くなったと言うことは時間がかかっても一応は中身を見ることが出来ると言うことですか?
・また、その読み込むDVDの種類は映画などのDVD-ROMや自分で焼いたデータDVDなどで違いはありますか?
・読み込んでいるときCPUの使用率などはどうなっていますか?
・そのほかの動作には何か変な動作を起こすようにはなっていませんか?
これらの質問とは別に単純な解決手段としては
・リカバリーをする。(DELLだともしかすると自分でリカバリーディスクを最初に作らなければいけなかったかもしれないが)
・新しくインストールしたプログラムを全てアンインストールしシステムの復元機能を使ってほぼ買った当初の環境に戻す。