chapuchapu2525回答ポイント 150pt

皆さんの意見お願い致します。

先日私のアパートへＮＨＫの集金の方が来られたのですが、生活が厳しく他の生活する為の資金にまわすので精一杯で、今月の資金余裕が２千円ほどしかなく払うことができないので来月に来て欲しいと頼みました。来月ならばもう少しやりくりしてお金を作ろうと思っていたのですが…。

しかし、ＮＨＫの集金の方が「少しもないんですか！？とりあえずあるだけ出してください。財布にいくらあります？いくら？？」というように言われました。支払えない場合はいつもこのような感じです。確かに財布には残金が少々ありますが、これをあるだけ全部支払ってしまったら今月ごはんも食べていくことがきません。それで生活費がなくなってしまうとのことを告げたら、「じゃあ次に来るときは今月分とあわせて○○円になっちゃうけど、ほんとにいいの！？どうする？？」という感じです。

口座で引き落としではなく、集金に来てもらってＮＨＫ受信料を支払っている方々、みなさんのうちに来る集金人もこのような感じなのでしょうか？生活に支障をきたしてしまいそうなのでテレビを廃棄してしまおうとも考えています。皆さんの意見をお聞きしたいです。

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みんなの回答

kim-taku2007/12/21 14:56:36
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ＮＨＫの集金は委託制度もある。

気分が悪かったのは、chapuchapu2525さんだけではないようです。

NHK受信料の集金は外部の集金人に委託しているので当然集金した人の成績になります。 ...

『集金を委託されている方には、その権限はありません、直ちに退去しなければ、NHKにあなたとのこのやりとり知らせます』 ...

さらには、

地方によってはNHKが郵便局に委託している事例もあるようです。

http://www6.big.or.jp/~beyond/akutoku/mail/nhk.html

受信料を支払うのは国民の義務ですが、集金人の態度で嫌な思いをして我慢している義務はありません。

疑問点があれば、質問する権利もありますから、お住まいの地域のNHKに電話で問い合わせてみるといいですよ

結局のところ、この際NHKに文句を言ってしまいましょう。

スター
- chapuchapu2525 2007/12/21 16:18:01
  
  確かに集金人の方も年末ですしノルマなどがあるので焦ってしょうがないのでしょうね＾＾；
  
  でも毎月きちんと払っていてたまたま払えなかったのですが、それでもあの対応はちょっと…
  
  ＮＨＫに文句を言うのが一番ですね。
  
  以下の回答から…
  
  皆さんの集金人の対応なども知りたいのでそれについて回答お願いします。

herolight2007/12/21 15:10:20
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http://tv11.2ch.net/test/read.cgi/nhk/1195193558/

スター

chapuchapu2525 2007/12/21 16:18:28

？？

kappagold2007/12/21 16:40:30
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クレームを入れたほうがいいと思います。

以下、色々な方の意見。

納得出来ない、この制度はおかしいと思ったら「すんなり断って下さい」

集金人の態度が許せないと感じたら「すぐにNHKに苦情を入れて下さい」

という回答をNHKよりいただいています。(確認先:NHK大阪放送局)』

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1087065.html

知人は居留守を使っていると玄関の新聞入れを開けて「いるんでしょ！　払って下さい！」と大声で良いながら何度もドアノブをガチャガチャされたそうです。

サラ金の取り立てみたいですよ。

NHKの人は態度の悪い人ばかりです。（全員がそうでは無いかもしれないけど）

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa561080.html

NHKの徴収に来る人の態度が悪すぎる。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1113715...

スター

chapuchapu2525 2007/12/21 17:08:10

kappagoldさんの知人の方の体験、もうほとんどサラ金ですよね、びっくりしました。

そうゆう目に合っている方もいるのですね。

やはりクレームを入れようと思います。

ありがとうございました。

colin_sv2007/12/21 16:43:28
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私はささくれた性格なので何で応対してるのだろう…と思います。

もちろん支払うものはちゃんと払わないとダメですが、

そんな態度の集金人は完全無視です。

呼ばれても出ない、玄関先で会っても無視、近所への外聞が悪かったら

「あなたの態度を含めてNHKさんとお話しますので(話をすすめてますので)

来て下さらなくても結構です。あなたを通してはお支払しないと決めました」

…こんな感じでいいのでは？

個人的にはNHKを受信しないTVを作ってから義務だと言えと思いますが、

NHKの料金にさえ苦しいのなら、テレビのない生活も別にいいと思いますよ。

NHKに集金人に暴言を吐かれた、担当を変えてくれと言ってみるとか…

(口座引き落しを勧められるでしょうけど…)

スター

chapuchapu2525 2007/12/21 17:13:47

やはりもう少しこちらも強い態度で出たほうがいいのでしょうかね。

今週辺りにクレームを入れようと思います。

仕事柄、まだ見習いなものでお金もとても厳しいのが現状なのです。

それでも今まできちんと払ってきましたが、来月にまわしてほしいということが一度

あるとひどい態度になります。担当を替えるように言うのもアリですね。

ありがとうございました。

どんジレ、どんさん2007/12/21 17:20:48
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こんにちは。災難でしたね。私も他の回答者さん同様、NHKに問い合わせてみることに賛成します。

集金の方の態度に関するクレームの他に、もし失礼に響いたらごめんなさい、調べてみたら「免除・半額免除」という仕組みがありました。「市町村役場や福祉事務所等の証明が必要」になるそうですが、テレビを手放さなくても、免除手続きを受けられれば、嫌な思いをせずに済みますよね。いざというときに、災害情報などを知るにはテレビを手放すのも惜しいですし。

受信料は全額免除、または半額免除となる場合があります。

https://www.nhk.or.jp/eigyo/text/toiawase.html#7

http://www.nhk.or.jp/eigyo/kiyaku/menjyo_01.html

具体的な問い合わせ先は下記かと思います。ご事情をまったく知らずに書いていますので、該当しない可能性もあるかと思いますが、よろしければお試し下さい。

http://www.nhk.or.jp/eigyo/

嫌な思いをせずに済むようになるといいですね。

スター

chapuchapu2525 2007/12/21 17:26:29

免除になる場合もあるのですね、始めて知りました。

しかし私の場合は該当しないようです＾＾；

収入が低い人などはどうしているのでしょうかね、、、

やはりみなさん、ＮＨＫへのクレームや問い合わせが一番とのことなので

そうしてみようと思います。

ありがとうございました＾＾

pinkandblue2007/12/21 18:17:21
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そこまで困難な場合は直接電話してきいてみるのがいいですよ。

こんな情況なのに、そんな風に言われます

有り金全部持っていこうとしますと

これはあまりにもおかしいというか度を越しています

生活の情況により免除もしてもらえますし、

そんなことをしてまで払わなくてもいいと思います

かなり理不尽ですし

その集金の人に憤りを感じますね

学生のときにかなり悪質な借金取り立て屋のような集金の人にあったことがありますが

学生にそこまで執拗に払えというのはどうかと電話していってやりましたよ

収入や仕送りバイトはこれだけで、学費や生活費にこれくらいかかる

なので、今すぐ払うのはムリだときちんと説明したら

待ってくれるようになりました。

かなりギリギリの生活をしていたので。

スター

chapuchapu2525 2007/12/22 09:51:09

やはりちょっとひどいですよね；；集金人の方もこちらの事情を前に話して

分かっているはずなんですが。。。

pikandblueさんもひどい目に合っているのですね。

それも学生の時ですか、、、「集金」という行為に疑問を感じますね。

Second-house2007/12/21 18:27:11
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http://www.geocities.co.jp/Bookend/3326/nhk2.html

解約（解除）方法について

加入してるから取りに来る。そもそも契約しないところには取りに来ない。

ほんとは臆病なＮＨＫ

スター

chapuchapu2525 2007/12/22 09:52:16

解約の方法のＵＲＬありがとうございました。

やはり最初に契約しなければ良かったかもしれませんね。。。

YOSIZO2007/12/21 20:46:42
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予断ですが。

自分は以前、在宅で仕事をしていたのですが、ある日ＮＨＫの集金のおじさんが来た時に

「いま会社行ってないんですよねー。」

と言ったら物凄く同情されて（たぶんリストラかなんかと誤解）それ以降は集金に来なくなりました。

集金人によるので、ヘンな奴が来たらドアを開けない、相手しないのが一番です。

スター

chapuchapu2525 2007/12/22 09:54:48

そんなこともあるんですか。いい集金人もいるのですね。

うちは同じように仕事はあっても生活がすごく厳しい旨を伝えても全く

変りませんでした＾＾；

変なヤツがきたら相手にしないドア開けない、念頭に置いておきますね＾＾

KUROX2007/12/21 22:41:47
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＞生活に支障をきたしてしまいそうなのでテレビを廃棄してしまおうとも考えています

TVを見る必要があまりなく、受信料の支払いが大変なら、

破棄でも構いませんが、とりあえず知り合いとかに譲渡してTVを預かってもらえれば

OKかなと思います。

破棄か譲渡した旨、NHKに直接電話すれば、契約解除となり、後日、破棄か譲渡した

旨を書く解約届けみたいなはがきが着ます。サインと判を押して送付すればOK終了です。

電話は、たぶん２つめですね。NHK直接電話なので、担当者とか抜きになります。

この辺でクレーム入れれば、NHKから地域のNHK担当まで伝わるとは思います。

でも、電話応対しているのも、派遣というかそういうのに近い人たちがやっているので

結局は、NHKではないんですけどね。集金人もNHKの人と違うし(^^;

http://www.nhk.or.jp/eigyo/toiawase/index.html

で、後日、担当者から未払いの分が残っていたら請求にあわられると思います。

規約をちゃんと覚えていないので適当ですが、

支払は新規加入は加入月（日割り計算なし）から、解約時は前月までの支払いとなっている

はずなので、解約月は支払う必要がないと思われます。

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ＮＨＫの集金の人は、態度悪い人が多いとは思います。

①来月払うと言って実際には払わない人が多いので、初めから客の言葉なんて聴いていない

②賃金が、成果報酬に近い体系になってるため？、集金できなければお金にならない

NHKにクレーム入れれば、担当者は場所が変わるか首になるとは思いますけど、

結局は、また違う態度の悪い人が来る可能性は高いと思います。

支払いを来月にした場合、遅延料とか取るんですかね？

取らないのなら、ある程度大目にみてもよいかなとは個人的には思います。

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＞皆さんの集金人の対応なども知りたいのでそれについて回答お願いします。

集金が面倒なのか、毎回、必要以上に口座振込みを進められたことはありました。

集金人が短期間に違う人にコロコロかわることもありました。

スター

chapuchapu2525 2007/12/22 10:00:32

とても参考になるアドバイスありがとうございます！

ＫＵＲＯＸさんのアドバイス通り試してみますね。

テレビはやはりなけなしの初給料で購入した思い出のあるものなので（三種の神器くらい

自分の力でそろえたいと思って）廃棄はせず、知り合いに預かって頂こうと思います。

集金人の人達の態度が悪いのもやはりそのようなシステム？成果報酬のような体系に

なっているからなのでしょうね。ＫＵＲＯＸさんの言うとおり大目に見たほうがいいのかも…

orinn552007/12/22 02:25:57
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ほんと、そんな脅しまがいの言い方をされるなんて、不快ですね。

振込みでしますので申込書だけおいていってください、と言ってみるのはどうですか？（後でほんとに振込み申し込みするかどうかは別問題として。）

おっしゃるとおり、テレビ自体を捨ててしまうのも手かもしれませんね・・・テレビ番組も最近はばかばかしいものが多いですし。

スター

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この質問へのコメント

herolight2007/12/21 16:18:13

書き忘れました、ポイントはいりません。

皆さんの意見お願い致します。

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