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iPod がパソコンにつないでも認識されません

Windows上(コンピュータフォルダ)にも表示されずiTune上でも表示されません

iPod nano 第3世代 新品
Windows Vista Business
USB 2.0

これまでに試したことは

1) iPodのリセット
2) iTunesの再インストール(最新版)
3) パソコンの再起動
4) 違うUSBポートにさしてみる
5) 違うパソコン(Vista)にさしてみる
6) ウィルスソフト(カスペルスキー)を停止したうえでつないでみる
7) デバイスマネージャーからUSBポートの電源の自動オフのチェックをはずす
8) http://support.microsoft.com/kb/925196/ja

ですがいずれもうまくいきませんでした。

違うパソコンにさした場合も「認識できません」とのメッセージが表示されました

せっかく心躍らせてついに買った iPod でかなり凹んでいます

インターネットやマニュアルに載っている方法はいろいろ試してみましたが、、、
このほかにAppleに問い合わせる前に私が自分で試せることはあるでしょうか?

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登録日時
2008-05-12 11:07:18
終了日時
2008-05-18 11:09:25
回答条件
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