パソコン（バイオ Win XP）を起動すると下記のメッセージが表示され、立ち上がらなくなりました。
[次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できません。
<windows root>\system32\hal.dll.
上記のファイルをインストールし直してください。]
ネットで調べていると、「WindowsXPのCD-ROM」か「ブートフロッピーディスク」があれば、直る可能性があるみたい・・・。
しかし、CD-ROMの方は事前に作っていないので無理。
「ブートフロッピーディスク」を作ろうと思っているのですが、フロッピーディスクでしか作れないのですか？
フロッピーディスクではなく、CD-ROMで作る方法があれば教えてください。
また、HDDの交換が必要な場合、WindowsXPのプレインストールなので、媒体がありません。
↓バイオのサポート窓口です。↓
http://vcl.vaio.sony.co.jp/service/recoverydisc/index.html
上記、サービスを利用すれば、OSがインストールでき、初期状態にできると考えて大丈夫でしょうか？
よろしくお願いします。
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ベストアンサー
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holoholobird
満足35pt
セーフモードで起動すれば作成できます。
起動時にF8キーを押して、セーフモードで立ち上げてください。
その後スタート→すべてのプログラム、からvaioのリストア用のDVDを作成するセットアップが開けます。
確かDVDは2枚いるはずです。これがない場合は、サポートに「vaioのリストアのDVDがほしいけどxpが起動できないから送ってくれ」と連絡すれば送ってくれると思います。
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farusan
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farusanその他の回答
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Galapagos
満足35pt
VAIOの機種が分からないので何とも言えませんが、もし回復コンソールがインストールされているなら、以下の手順で復旧を試みて下さい。
回復コンソールがインストールされているなら、PCを起動し下図のような黒い画面があらわれます。「回復コンソール」を選んで、Enterキーを押してください。
回復コンソールによるWindowsXPの復旧作業は、「起動不能のWindows XPを救う8つのコマンド」をご覧下さい。
回復コンソールがインストールされていない場合は、ご質問にあるリカバリーディスク送付サービスを受けて下さい。
ただし、ハードディスクのセクタ不良が原因である場合、インストールされているアプリケーションやデータまで復旧できるかどうかは保証できません。
また、ハードディスクの物理的な故障の場合、リカバリーディスクを使ってもWindowsを含めてシステムを復旧することはできないかもしれません。
これは回復コンソールを使う場合も同様ですので、ご注意下さい。
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farusan
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質問の情報
- 登録日時
- 2011-04-17 19:04:05
- 終了日時
- 2011-04-23 10:07:30
- 回答条件
- 1人5回まで
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