spin6536回答ポイント 200pt

無線LANにつながりません

いままで問題なくつながっていた家庭用無線LANのルータに、ラップトップからつながらなくなってしまいました。考えられる問題やチェックすべきポイントを教えてください。

ルータの管理者権限はもっていない
管理者からそのネットワークを使う許可は得ている
管理者は長期不在で連絡が取れない

ラップトップからルータへは問題なく接続されているので、電波の問題ではないはず。
そのラップトップからつないだ場合、ルータから外にいけない。
他のデバイスからそのルータへ無線でつないだ場合、及び、そのラップトップからルータに有線でつないだ場合、問題なくつながるので、ルータに問題はないはず。
そのラップトップから他の場所の無線LANにはつながるので、ラップトップ側に問題はないはず。
MACアドレスでそのラップトップがはじかれている可能性は低い。
（MACアドレスは渡していない。パケットからMACアドレスを得るという手間を管理者がかけているのは考えにくい。NWを利用する許可は得ており、はじかれる理由がない。）
IPアドレスの再取得を試したが効果なし。

OSはWin Vista。ルータはNetgear N600。

追加の情報が必要であればコメント欄で。

※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。

ログインして回答する

みんなの回答

Cherenkov2011/06/19 05:31:56
満足25pt

コントロールパネルで「ネットワークと共有センター」とか「ネットワーク接続」を開いて無線系を一旦無効にしたり、ルータを再起動する。

「ネットワークと共有センター」から「診断と修復」の結果は？

デバイスマネージャで無線LANドライバを一旦無効にしてみる。
自分でググって調べて埒があかなかったら、管理者に連絡を取るのが最善かと。

スター
- spin6536 2011/06/19 06:19:46
  
  回答ありがとうございます。ルータの再起動や、診断と修復はだめでした。ドライバの再インストールは、まだ試していません。やってみます。
  管理者には連絡が取れないのです。

あっちゃん2011/06/19 07:25:38
満足25pt

自分は無線LANにつながらないときは一回、線を抜いて、もう一回差してますね。

それでもつながらないときは、時間をおいて休まして、そしてもう一回、線を抜いて、もう一回差してますね。

では＾＾

スター

yanbe2011/06/19 08:20:33
満足25pt

可能性は低そうですが、家庭用ルータから先のネットワーク経路の障害ということは考えられませんか？コマンドプロンプトで traceroute www.google.co.jp と打ち込んでみたとき、ルータより先、宛先より前で止まったらその可能性が高いです。あとはお使いのプロバイダの障害情報を調べてみるのもいいと思います。

スター

spin6536 2011/06/20 11:22:45

質問で書いたように、ほかのデバイスからつないだときや、有線でつないだ場合は問題ないのです。

piyodori59632011/06/19 09:17:55
満足25pt

ルータとモデムのコードをぬいて、何分かたってからまたさす。それでもむりなら、ISPに問い合わせてください。

スター

spin6536 2011/06/20 11:24:30

ルータやモデムの再起動は試してみましたがだめでした。
ISPはためしてみますが、管理者ではないので契約情報等がなにもなくどれほどサービスをうけられるかわかりません。

ゆうぴぃ2011/06/19 13:10:00
0pt

コントロールパネルで「ネットワークと共有センター」とか「ネットワーク接続」を開いて無線系を一旦無効にしたり、ルータを再起動する。

「ネットワークと共有センター」から「診断と修復」の結果は？

デバイスマネージャで無線LANドライバを一旦無効にしてみる。

自分でググって調べて埒があかなかったら、管理者に連絡を取るのが最善かと。

無線LANにつながらないときは一回、線を抜いて、もう一回差してますね。

それでもつながらないときは、時間をおいて休まして、そしてもう一回、線を抜いて、もう一回差してますね。

ルータとモデムのコードをぬいて、何分かたってからまたさす。それでもむりなら、ISPに問い合わせてください。

スター

online_p2011/06/19 15:46:45
満足25pt

無線LANはつながっているのに、外へ行けないとしたらDNSの設定がまちがっていると

考えられます。

そもそも本当につながっているかどうか確かめるには、ローカルIPアドレスを調べて、他のPCからpingでも打ってみるというのはどうでしょう。

c:\>ipconfig

スター

茸2011/06/19 18:36:10
満足25pt

僕もたまにそうゆう事ありますよ

周りの環境に問題があるかもしれません。無線通信を妨害している電波か何かががあるかもしれません。

スター

spin6536 2011/06/20 11:26:50

質問で書いたように、ルータまではつながっているのです。

えふしん2011/06/21 02:31:46
満足25pt

・ラップトップの無線LANは動いてる（理由は、他のアクセスポイントからネットに繋がるから）

・ラップトップとルーターを有線接続すれば問題なく繋がるのでルーター自身とネットの設定は問題ないハズ。

ということですね。状況としては、ラップトップとルーターとの間の無線LAN接続周辺で問題ではなかろうか？という状況なんでしょうが、

例えば、その無線のネットワーク設定で、DNS、IP、デフォルトゲートウエイあたりの設定が即値で誤った設定が反映されている、とか。

（家に持って帰った設定が残ってるとか）

場合によってはDNSアドレスだけが取得できずに、IPアドレスでアクセスできるのにDNSが通らないケースもあります。

スター

けいの2011/06/21 04:48:33
満足25pt

優先接続ではうまく外部サイトにアクセスできるのに、無線LANではうまく接続できない

ということであれば、両者の設定の違いを確認してみてください。

「ネットワーク接続」の画面から、うまく接続できる「ローカルエリア接続」、

うまく接続できない「ワイヤレスネットワーク接続」のプロパテティを

右クリックして表示して内容を確認してください。

「全般」タグ

「この接続は次の項目を使用します」の項目の中に、プロトコルやサービスが

同じように設定されているか確認してください。

また、かく各項目について、プロパティが確認できるものは、その内容も同じか

確認してください。

特に、「インターネットプロトコル(TCP/IP)のプロパティ」の IPアドレス、

DNSサーバー、DHCP、WINS の設定などは念入りに確認してください。

これらの設定が違っていると、IPアドレスやサブネットマスクがうまく取得できて

いないために接続に失敗している可能性があります。

また、これらの比較は、そのルータに無線LANでうまく接続できている他のパソコン

の設定とも比較してみることをお勧めします。

スター

その他の回答を読む

この質問へのコメント

黒猫2011/06/19 05:41:35

質問を読む限り、ラップトップ側の問題に思える。
ドライバあたりかな？

DHCP なら DHCP 関係を疑ってみる。
ブラウザで 74.125.91.104 と打って google にアクセスできるなら DNS の設定を疑ってみる。
ネットワーク構成的に問題ないなら、ソフトウェアがどっかでトラブルを起こしてる

# 明確な回答じゃないのでコメントにて
spin65362011/06/19 06:22:31

黒猫さん
コメントありがとうございます。試してみます。
seble2011/06/19 06:54:51

macアドレスは自動で渡しています。
ただ、それで拒否する場合はルーター自体に入れないので違うかと、
ルーターの設定の問題だと仮定すれば、ルーターをリセット（再起動ではない）してしまえば全て通るようになるけど、ネットへのパスやセキュリティの設定もし直さなければならないです。
緊急ならそれでも、、
Cherenkov2011/06/19 07:27:31

>診断と修復はだめ
どういう結果が表示されますか？なにかヒントにならないのかな。

最近インストールしたソフト、windows updateが影響していないかとか。
morinatsu2011/06/19 15:39:20

LAN内での通信、LAN内の他の機器からのインターネット接続、有線での接続が出来てるならルータとしての機能は動いているみたい。
果たして全てのプロトコルについてNGなのか、メールなりFTPなりポートを変えながら試してみるくらい？
今回の場合は、無線から有線へのブリッジをする部分が怪しい気がする。

けど、現在の設定を見るにしても設定を変更するにしても管理者権限がないと解決しないので、結局は工場出荷状態に戻すみたいな措置が必要なような。（≒管理者の交代）
影響が広くなるのが嫌なら、むしろ今のラップトップをあきらめて、代替機を手に入れるという手も…。

無線LANにつながりません

みんなの回答