naoki.sakamoto回答ポイント 300ptウォッチ

テキストマイニングの活用事例を教えてください。

以下、自分で調べたときのメモですが
これ以外に、こんな事例があるよ!とか実際に使ったことがあるよ!こんなアイデアはどうかな?
などなど
テキストマイニングの活用できそうな場面を教えてください。


・自由記述形式のアンケート
→キーワードをマッピングして、視覚的に調査結果を見る
・コールセンター
→返品理由や問い合わせ内容を分析して商品改善にフィードバックする
・インターネットの書き込みや口コミ
→ユーザーの口コミを分析して、潜在ニーズを探る
・インターネットの投稿文章へのレスポンス
→投稿文章とそれに対するユーザーからのレスポンスを学習させて、次回の投稿文章にフィードバックする・関連用語
→特定のキーワードで収集(クローリング)して、関連用語を提示する

その他
・大量の情報を分析するのに向いてる
・音声認識と組み合わせると面白いかも


よろしくお願いいたします。

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登録日時
2012-02-25 16:53:23
終了日時
2012-03-03 16:55:07
回答条件
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テキストマイニング11音声認識49マッピング89フィードバック43コールセンター87キーワード1958インターネット5201口コミ386

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