購入時は windows7 でしたが、途中、windows8をインストールしたあたりから(時期不明)から windowsupdate できなくなりました。
windowsupdateができるようになるか 購入時の状態(あるいはOSだけ購入時)に戻したいです。
これからどのような作業をしたら良いでしょうか。
よろしくお願いいたします。
あまりにもざっくりとした説明なのですが、もうちょっとどのようにWindowsUpdateができないのか提示したほうが回答がつきやすいと思います。
アップデートが開始するがエラーになるとか、アップデート自体が開始されないのかなど。
ググった結果で参考になるサイトがあったので提示しておきますね。
[FAQ番号:021962]Windows Updateに失敗する場合の対処方法(Windows 8.1)|FAQ Search|エプソンダイレクト