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【長文失礼】PSvitaについて、複数ご相談!【故障?】1


※長すぎて一度に質問できないので、複数にわけて質問しています

今年の3月頃に、新品のvitaを購入したのですが、一ヶ月程前から、故障と思われる症状があり、困っています。以下の質問(ご相談)回答宜しくお願いします。
1.以下の症状の原因、及び対処法
①ゲーム(オンラインゲームのPSO2)の読み込み中に「エラーが発生」し、画面が動かなくなる
数分放置すると画面の点滅が消える(電源自体はついたまま)ので、その後電源を長押しすると、再起動などの選択画面が表示される(今現在電源ついたままの黒画面なんですが長押ししても反応がないです)
②メモリカードを読み込めていない?
上記の症状が出始めた同じ頃だったと思うのですが、差し込んであるのにメモリカード(この症状が出るまで一度も抜き差しなど触ったことはない)が読み込めていないのか、カードがない状態での起動になる。一旦電源を切り、カードを抜いて差し込みなおすときちんと読み込めている。

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質問の情報

登録日時
2015-09-24 11:49:04
終了日時
2015-10-24 11:50:03
回答条件
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