匿名質問者回答ポイントなし

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日本郵政を騙った迷惑メールの、

添付ファイルを解凍、実行してしまい、
パソコンが感染してしまいました…。

写真のような画面で固まってしまい、
どうしたらよいか困っています…。
郵政省(本物)のサイトや、ニュースなど見たのですが解決法が見つけられませんでした。

お恥ずかしい話ですが、
お教え下さい、よろしくお願いします

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みんなの回答

匿名回答1号2016/02/29 12:01:22

OSとか分からないので
諦めて、リカバリ（パソコンの初期化）するしかないように思います。
データのバックアップしてない場合は、大事なデータが消える可能性が高いです。
- 3件のコメントを見る
- 匿名質問者 2016/02/29 12:54:58
  
  お返事ありがとうございます。
  お恥ずかしいながら OSはXPなんです。
  データは諦めてはいるのですが、初期化すればウイルスも消えるという事なんでしょうか？
- 匿名回答1号 2016/03/01 07:47:30
  
  XPは、マイクロソフトのサポート終了してるので
  危険が多すぎです。
  初期化すれば、ウイルスは消えるはずです。
  先にセーフモード（起動時にF8連打）で起動して
  システムの復元で、直るかを試して下さい。
- 匿名回答3号 2016/03/02 10:16:53
  
  もしウィルスにやられたのが本当だったら、BIOS の設定か MBR がやられていることになるので Windows の初期化では治らないです。
  ウィルス前提ではなくメモリが行かれたことを含めてメモリのチェックからやった方が良いでしょう。

この質問へのコメント

匿名回答2号2016/03/01 17:37:54

ＸＰで使えるかどうかわかりませんが、ＣＤやＵＳＢから起動してウイルス対策する方法があるようです。

USB/CDブートでウィルス駆除出来るMicrosoft純正ウィルス対策ソフト Windows Defender
http://pc.mogeringo.com/archives/12587

公式リンク
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/what-is-windows-defender-offline

個人的にはXPの復旧後データを抜き出してから、ＨＤＤ(S-ATAの3.5インチ?)を取り出して、新品のＨＤＤをＰＣショップや通販で入手して、UbuntuなどのLinuxをインストールしてインターネット見るほうが良いのかとも思います。

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質問の情報

登録日時: 2016-02-29 11:51:35
終了日時: 2016-03-07 11:55:03
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