自宅のPCでDVDを読み込めなくなりました。
対処策、何を確認すべきかなど、ご意見ください。
症状：
・DVDの読み込み（いまドライブに挿入されているのがDVDであると認識された状態になること）がいつまでも完了しない。
・ギュイーン、ピポン（エラー音？）、ギュイーン、カコン、ギュイーン……と数分間にわたって繰り返し、最終的には沈黙してしまいます。
・たまに読み込みを完了すると、その後はふつうに再生ます。
環境：
Windows8→8.1→10とアップグレードしたPC
NECのデスクトップ機
備考：
・CDは少し時間はかかるものの読み込める。
・仮想ドライブに仮想ディスクをマウントした場合、問題なく読み込んで再生される。
・技術系書籍に付属しているデータDVDも読み込めない。
・開封したばかりの新品ピカピカのディスクでも反応は変わらない。
・ギュイーンとやっている間だけ、ドライブ一覧から当該ドライブが消える。デバイスマネージャでも同様で、当該ドライブが現れたり消えたりを繰り返す。
・外付けドライブを購入して接続してみたが、内蔵ドライブと全く同じ反応。
ベストアンサー
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kotaeru3
満足1000pt
職場の１０台ほどのPCを管理している者です。
困っていらっしゃるのと、1000円が欲しいので、回答します。笑
下記サイトの回答が似ているかと思います。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10/0bfa3885-991d-4099-961d-603fd5034d72
色々されていますが、結果としては、
バスドライバの更新をされて、治ったようです。
外付けでも同じという事から、
トラブっているのはマザー側のドライバという感じが、同じにおいがします。
友人のPCがwindows10にアップグレード時に、DVDが安定しない不具合が発生し、
ドライバの変更などでは治りませんでしたが、
本体を開けて、SATAの場所を変えたら治りました。
正直意味が分かりません。
他に私が経験したことがあるのは、
電源がへたっていて、DVDを高速で読もうとしたときに、
モーターが電気を食うので、電圧降下して、
電源がついて行けないという事も考えられます。
外付けDVDに電源を接続して治るようでしたら、それが問題です。
また、こういった案件は、こちらのサイトでは無く、
上記のサイトで行われた方が、専門的な方も多く良い回答が得られるかと思います。
事前に
・事前にPCの型番
・PCや付属機器のwindows10の対応状況
・デバイスマネージャーのキャプチャー画面
を準備された方が、スムーズに解決すると思います。 -
kotaeru3その他の回答
この質問へのコメント
質問の情報
- 登録日時
- 2016-10-23 23:42:00
- 終了日時
- 2016-10-28 00:52:24
- 回答条件
- 1人10回まで
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ren990827
初期のOSがwindows8であれば、購入してから3年程度かと思います。
Win10のクリーンインストール試せないでしょうか？
回答がついていない状態でキャンセルすると、質問ページごと削除されてしまうので・・・
→内蔵ドライブの問題ではない
稀に読み込みに成功することもある
→ドライブがWin10非対応なわけでもない
オーディオCDは読み込める
→ドライブが故障しているとは考えにくい理由その2
開封したばかりのピカピカのDVDも読み込めない
→ディスクに傷があるわけではない
仮想ドライブにマウントした仮想ディスクは再生できる
→再生ソフトの問題ではない
OSのクリーンインストール
→Windows8まで戻ってしまうこと、たくさんのソフトを入れなおす必要があること、利用権限が失われてしまうコンテンツがあることなどから、なるべくやりたくありません。他に手がないなら、PCを買い足す方がいいかな、と思うくらい。クリティカルなデータは日々Dropboxにバックアップしていますが、じゃあ他のデータは消えていいのかというと、そういうわけでもなく……。
他には思いつきませんので、後は詳しい人に任せます・・・
DVDは、Windowsのインストール(リカバリ)ディスクやCentOSなどの他OSのインストールディスク、メモリチェックツール等、単体で起動できるものであれば特に指定は有りません。
※インストールするのではなく「起動するか」確認するためにこの作業を行います。
基本的には、起動用に作られたメディアはドライブの機種を問わず起動できるようになっています。
BIOS(UEFI)の設定次第で内蔵ドライブの起動優先度が低くなっていたり、外付けのドライブが無効になっている事があります。こちらも併せて確認を行ってください。
DVDからシステムが起動した場合はOS側の問題、同じ症状で立ち上がらない場合はハードウェア側の問題となります。