siromomo2011回答ポイント なしウォッチ 1

現在、バリューサーバーの「まるっとプラン」を利用してますが、先日ワードプレスのデータが全て消えてしまいサイトが開けなくなってしまいました。

バリューサーバーのサポートへ問い合わせたところ、「おそらく管理画面で元のフォルダに新しいフォルダを同期設定をしてしまったことが原因で、元のフォルダのデータ(ワードプレスのデータ)が消えてしまったと思われます」との回答で、復旧をお願いしたところ「まるっとプランではバックアップは行っていないので復旧はできかねてしまいます」との回答でした。
確かに、管理画面で元のフォルダに誤って新しいフォルダを同期設定してしまったことは事実ですが、そんなことで大事なデータが消えてしまったことに非常に驚いています。
ちなみに、自分でもバックアップは取っておらず、5年以上も続けてきたビジネスサイトだったので、再構築するにも莫大な時間と労力がかかるので非常に困っており、今更ながら、バックアップを取っておくべきだったと後悔しております。
レンタルサーバーの場合、ファイル復活ソフトなどでファイルを復活させるなどの方法はあるのでしょうか?
どなたか詳しい方どうかお助けください。

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質問の情報

登録日時
2021-10-07 04:42:07
終了日時
2021-10-14 04:45:05
回答条件
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