山梨の温泉旅館の友人にアドバイスしたいのでお願いします。
●その旅館は
・家族的雰囲気のこぢんまりした小さな旅館
・外観は鉄筋作りですが、全20部屋程度の中身は純和風の部屋
・川沿いで、緑の多い、温泉街の一角にあります
・手作り懐石料理が好評。
・女将以下スタッフは15名程度
下記フォーマットに従いお願いします。
さらに何かご提案頂ければもっと嬉しいです。
●温泉風呂
▼印象に残る物、変わったサービス
●お部屋・施設で
▼印象に残る物、変わったサービス
●お料理で
▼印象に残る物、変わったサービス
●温泉風呂
▼印象に残る物、変わったサービス
通常の温泉に加えて、季節の植物の日替わり薬湯はいかがでしょうか。
日本古来からある菖蒲湯、ビワの葉湯、桃の葉湯、クヌギ葉湯、
柿の葉湯、柚子湯、蜜柑湯など、緑の多い地方の温泉湯に
自然の薬湯があると風情がある感じがします。
薬効のあるものもありますし、香りでリラックスもできます。
●お部屋・施設で
▼印象に残る物、変わったサービス
ペットも可の温泉宿のサービスはうれしかったです。
人間湯とは別に、部屋にペット用の浴槽があり、
温泉のお湯がくみ上げられる様でした。
あと、見晴らしの良い部屋にマッサージチェアがあって、
良い景色をみながらうとうとリラックスできたのも良いです。
お部屋に置いてあるアメニティも良い思い出です。
ウェルカム・サービズでその地方のおせんべいとか
日本茶のティーバッグが置いてあるとうれしいですね。
●お料理で
▼印象に残る物、変わったサービス
その地方のその宿ならではの旬の季節の料理は
とても印象に残ります。メニューの名前に旅館の地方や
名前が一部入っていたりすると、ここでしか食べられない
=また来たい!と思います。以前に女将さんや
お運びの方が、食材の説明を楽しい地方の
うんちく話を混ぜて聞かせて下さったことが
あるのですが、とても印象に残りました。
●温泉風呂
▼印象に残る物、変わったサービス
通常の温泉に加えて、季節の植物の日替わり薬湯はいかがでしょうか。
日本古来からある菖蒲湯、ビワの葉湯、桃の葉湯、クヌギ葉湯、
柿の葉湯、柚子湯、蜜柑湯など、緑の多い地方の温泉湯に
自然の薬湯があると風情がある感じがします。
薬効のあるものもありますし、香りでリラックスもできます。
●お部屋・施設で
▼印象に残る物、変わったサービス
ペットも可の温泉宿のサービスはうれしかったです。
人間湯とは別に、部屋にペット用の浴槽があり、
温泉のお湯がくみ上げられる様でした。
あと、見晴らしの良い部屋にマッサージチェアがあって、
良い景色をみながらうとうとリラックスできたのも良いです。
お部屋に置いてあるアメニティも良い思い出です。
ウェルカム・サービズでその地方のおせんべいとか
日本茶のティーバッグが置いてあるとうれしいですね。
●お料理で
▼印象に残る物、変わったサービス
その地方のその宿ならではの旬の季節の料理は
とても印象に残ります。メニューの名前に旅館の地方や
名前が一部入っていたりすると、ここでしか食べられない
=また来たい!と思います。以前に女将さんや
お運びの方が、食材の説明を楽しい地方の
うんちく話を混ぜて聞かせて下さったことが
あるのですが、とても印象に残りました。
気合いの入ったご回答ありがとうございます。
山あいの土地なので、薬湯は良さそうですね!
アメニティもかなり大事ですよね。私もそう思います。
お料理のメニューは出しているようですが書き方に工夫があっても良いですね。
●温泉風呂
たとえば ネットから予約した場合 女性限定で1回分のジャンプー、リンス、基礎化粧品のセットを期間限定で差し上げる・・とか(1回分の携帯パックならそんなに高くないです)
●お料理で
期間限定で食前酒サービスとか・・デザートサービスとか・・でしょうかね。
結構ネットで予約する人多いと思うので (私もその1人です)ホームページを変えてすごく行きたくなるようなサービスを載せたらいいと思います。
やはり女性に満足してもらえるとよい宿って感じですよね。
肌に直接つける類の物は、好みが分かれそうな気がしますがそうでもないのかも。
期間限定というのは、響きが良いですね。やはりホームページは重要ですね。
何となく理解したと思うので。
外が見えるお風呂で野鳥とかが観察できるといいかなぁ。
以前お風呂から川が見えて、川にシラサギがいたのが結構印象的でした。
ラーメン屋が中にある旅館がありました。
無料で食べられるんですけど、夜食程度の量なんですけど美味しかった。
小さいところだと難しいと思うので、小さな駄菓子屋さんとか(雰囲気が大事ですが)
あと、お部屋に手書きっぽいカード(実際はコピーでも可)があると印象に残ると思いますよ。
好評ならそんなに手を加えなくてもいい気がしますが…
メインが選択制はすごくうれしかった気がします。
あと、盛りつけを華やかにしてみるぐらいですかね。
お魚の塩焼きを、竹かごとか笹の上に乗せるとか。
冷たいものをかき氷の上に盛り付けてあったり。
あ、当たり前でも地元産を強調すると、旅行に来たなぁって感じがしていいですよ。
お品書きがテーブルにあるといいですね。
小さい旅館ならおもてなしとアットホームさを売りにするといいかなぁと思います
手書きっぽいカードとは、「いらっしゃいませ~様~どうぞごゆっくり」みたいなやつでしょうか?
お料理の選択は盲点かもしれません。結構決まってしまっているパターンが多いみたいなので。
●温泉風呂
カクテルライトでライトアップされた温泉
●お部屋・施設で
インターネット付き
●お料理で
選べるメニュー
はどうでしょう。
田舎なのでネット環境は無いところが多いみたいです。
必要ですよね!今時は!
●温泉風呂
▼印象に残る物、変わったサービス
電気風呂・足湯
●お部屋・施設で
▼印象に残る物、変わったサービス
エステサービス
●お料理で
▼印象に残る物、変わったサービス
郷土料理
電気風呂とはびりびり来るやつですか?健康ランドでありますね。自分は苦手ですけど・・。
郷土料理:もう少し詳しくお願いします。
●温泉風呂
ジェット風呂
●お部屋・施設で
マッサージチェアのある部屋
●お料理で
ハンバーガーやピザなどのフード
マッサージチェアを部屋で独り占めしたい!分かりますその気持ち。
ハンバーガーは夜食でしょうか?
●温泉風呂
▼印象に残る物、変わったサービス
川沿いなら、川の流れが見える位置に露天風呂がほしいですね。
温泉好きの人は、露天風呂の有無をチェックする人も多いですので。
変わっているかはわかりませんが、脱衣所にお風呂あがりに飲める冷たい水やヤクルトが置かれているところなどは、気が利くと思いました。
●お部屋・施設で
▼印象に残る物、変わったサービス
抹茶を点てられるように茶道具が備えている宿では、せっかくの和室で温泉ですし、気軽にお茶を楽しみました。
ポイントは掃除が行き届いているか、臭いはないか、ここが非常に重要です。あと寝具の清潔さも。
部屋が汚い、寝具が不快だったりすると、温泉や食事が良くても、二度と泊まる気になりません。自分は。
●お料理で
▼印象に残る物、変わったサービス
地酒の種類が多いところは、いろいろ飲んでしまいますし、収入に直結するポイントでは。
余所の県のものも含めて有名所を揃えるより、地元の県の地酒の種類がいろいろあった方がいいですね。
あと、山なのに無理に刺身など海のものを添えるより、地元の山菜や川魚の方が嬉しいです。
旅行に来ているのですから、その地の食材を頂きたい人が多いと思います。
気合いの入ったご回答ありがとうございます。
・お風呂あがりに飲める冷たい水やヤクルト:これ良いですね。
・茶道具。これ、作法も指導してくれたりしたらかなり嬉しいですね。
・寝具の清潔さは大事ですね。肌に触れる物ですから。
・地酒の種類を増やすのはお酒好きな人にはたまりませんね。酔いつぶれても帰らなくて良いし・・。
■お風呂周り
やっぱり露天風呂とか内風呂でも窓が大きくて開放感があって景色がよいものがあれば印象に残りますが設備や立地との兼ね合いがありますのでどこでもできるわけではありませんね。
手軽で簡単なので湯上がりの休憩所の充実なんかどうでしょうか。
他の方がヤクルトなどの提案をしていますが、アイスキャンディーがサービスで置いてある旅館に泊まったことがあって、ちょっと嬉しかったことを覚えています。
休憩所が狭かったり、古かったり、窓がなかったりで長居したいと思えないようなところは結構あります。
湯上がりにちょっとくつろげる環境を整えるのは、リピーターを呼ぶのにはいいと思います。
■部屋・施設
パブリックスペースに囲炉裏があってお茶をいただけたところがあって印象に残っています。
飲み物が自販機ではなく水舟に入れてあって、小銭を置いて持っていくところもありました。
山梨ならばぶどうのジュースなど地元の飲み物やお菓子、果物などをサービスでロビーに置いておくのもいいのではないでしょうか。
朝食後とか夕食までとかの時間限定ならそれほど手間や経費はかからないようにもできると思います。
お布団を敷いてもらった時に、夜食用にと地元名産の笹寿司を置いていってもらったところがありました。
旅館は夕食が早いところが多いし、夕食後に再度風呂に浸かって小腹が空くことも多いので気が利いている思いました。
それと当たり前ですが掃除が行き届いているかどうかは重要です。
■料理など
今出している料理の評判がいいのなら無理に変わったことはしない方がいいのでは。
他の方の回答とかぶりますが、地元の食材、地元のお酒を中心に置いたものがいいと思います。
ただ、温泉街の中の旅館だと他の宿との差異化が難しいところだと思いますが。
岐阜の旅館に泊まった時に「漬け物のステーキ」なるものを食べました。
漬け物を朴葉味噌で焼いたもので全く高価なものではありませんでしたが、他所では食べたことがなかったので感動しました。
よくある田舎料理でなくそういう本当の名物料理が一品でも入っていると印象はかなり違うと思います。
気合いの入ったご回答ありがとうございます。
山あいの土地なので、薬湯は良さそうですね!
アメニティもかなり大事ですよね。私もそう思います。
お料理のメニューは出しているようですが書き方に工夫があっても良いですね。