急にメール受信が出来なくなりました。ソフトはoutlook-Express6でバージョン情報の中にはファイルが４つありました。現在送信は可能で、ODN上から転送設定してある携帯へのメールは正しく受信しています。ウィルスバスター２００３を以前より使用しており、今までは特に問題なく受信できていました。現在リアル検索をOFFにしてあります。特に気になることといえば、メール受信できなくなる直前、ネットを見ていた時、何らかのエラー表示が出て、その際にディスクのクリアがどうのこうのっていうウィンドウが出ていました。強制終了の表示等があわせて出ていましたが、タスクマネージャーからタスクの終了を行いました。どうか助けてください・・・・お願いします。

状況がよく飲み込めないのですが。

再インストールなどは試したのでしょうか？

受信できないのはサーバーに接続されないのでしょうか？

いろいろ状況によって違うので、まずはそのあたりからお願いします。

普段はpopサーバー名がlocalhostのままで受信はできますが、なにかの拍子で受信ができなくなるときがあります。

そのときは、popサーバー名をプロバイダからの指定のものに書き直して受信してみてください。

その後、localhostに書き換わっていても問題はありません。

pop3trap.exeは、ウイルスバスター2003のメールウイルス検索の本体です。これをとめてしまうとウイルスメールが防げません。

恐らく、「ウイルスバスター」をお使いなのかもしれません。

ウィルスバスター 2001 プログラムバージョン 8.01 に、約 300 bytes以上の MIME Boundary を含んだメールを受け取ったときに受信ができなくなる不具合があったようです。

窓の手を使ってスタートアップからpop3trap.Exeを外したということは、現在メール検索機能が動いていないかと思います。

ウィルスバスターの最新版をお試しください。

pop3trapはウィルスバスターの「メール検索」という機能をオンにしておくと立ち上がるプログラムです。

詳しくは分かりませんが、いちどpop3trapがメールを受け取って、メールを検査した後、outlookに渡す、という手続きを経るようで、そこが詰まると受信できないってことですね。

添付URLのように、たとえば一部のHDD高速化ソフトなどと相性があるようです。ウィルスバスターの再インストールをしてみて、最新のウィルスバスターエンジンにアップデートした上で、同じ状態であればメール検索を停止するのはどうでしょう、としか言えません。

「メール検索OFF」にして安全かどうか、と言う意味では、メール検索がなくなる分、安全性はどうしても下がります。危うげなメールは中身を見ずに捨てる、という大原則は厳守して、できればメールソフトを他のものに変えることをオススメします。

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メーカに直接聞くにせよ、「はてな？」などで質問するにせよ、「このような条件のもとで」「このような動作を行うと」「このようなエラーが出た」ということを正確に表現できないと、的確なアドバイスは受けれません。

この場合だと、よく分からないエラーが出たときに見ていたサイトのURLと、エラーの表示があればよかったでしょうか。