解約したいのですが方法が明確でありません

契約の内容も明確でないですね。（＾＾）

個々の事例により対応も異なるはずですので、そんなときは専門家に相談が一番かと。

あとは、国家権力の警察ですとか、消費者被害なら消費者相談センターも。

はてなの解約でしょうか？

質問が明確でありません(^-^;

ちなみに、はてなは、ログインしてから上のリンクで『退会』を選べばできますが、ポイントは戻ってきませんよ

退会が完了するとはてなから、『退会手続き完了のお知らせ』メールが来ます

ただし、解約しても二度とそのメールアドレスで再加入できないようです

ところで、二重投稿になっていますよ

これじゃないですか？