電話をかけたときに自動音声で「○○の方は1」「○○の方は2」「それ以外の方はオペラーたーにおつなぎします」という処理をできるパッケージソフトはありますか?

コールセンターに頼むのでもなく、莫大な費用を使ってシステム構築をするということでもなく、できるかぎり安価なパッケージソフトを探しています。

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  • 登録:2004/11/02 13:45:34
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回答(5件)

id:taknt No.1

きゃづみぃ回答回数13539ベストアンサー獲得回数11982004/11/02 13:56:40

ポイント16pt

音声応答システム IVRというものですね。

レンタルとか ありますよ。

id:myfairlady No.2

myfairlady回答回数26ベストアンサー獲得回数02004/11/02 14:00:00

ポイント16pt

http://www.ntt.com/v-portal/

NTT Communications -Vポータル-音声認識-

パッケージじゃないけど、コールセンターよりは安いです。やはりパッケージで・・ということであればポイントは結構です。僕は自社構築よりこっちが安かったのでこっちを導入しました。

id:tkyktkyk No.3

tkyktkyk回答回数2183ベストアンサー獲得回数252004/11/02 14:02:09

ポイント16pt

音声応答装置(いわゆるIVR)の導入をお勧めします。

PCを立ててソフト構築するよりも、すでにこういったアプライアンス機器の方が安く済むはずです。

id:mukomari No.4

mukomari回答回数516ベストアンサー獲得回数352004/11/02 14:03:50

ポイント16pt

http://www.hatena.ne.jp/1074830396

人力検索はてな - 企業などの電話でよくある、「□□□の方は1番、△△△の方は2番を押してください」というシステムを安く導入する方法を探しています。それぞれ押された番号によって別のオ..

過去に同様の質問がありました。

id:ed164 No.5

ed164回答回数36ベストアンサー獲得回数02004/11/02 14:30:43

ポイント16pt

ちょっと違うかも?

ポイントは結構です。

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