Adobe Photoshopに関しての質問です。PhotosopElements2.0を購入したのですが、パッケージには3.0アップグレード用のシール(ユーザ登録時ハガキに貼って送るもの)がついていました。

結局、ユーザ登録はがきとシールを紛失してしまったのですが、3.0にアップグレードできないのでしょうか。

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回答(6件)

id:A140 No.1

A140回答回数473ベストアンサー獲得回数22004/12/23 03:23:08

ポイント15pt

アドビ カスタマーサービスに問い合わせてはどうでしょうか?

購入時のレシートや領収書が必要になると思います。

id:hinop

ありがとうございます。

何もありません。電話がイヤなのでここで質問したのですが・・・

2004/12/23 03:28:46
id:nokonoko No.2

nokonoko回答回数213ベストアンサー獲得回数32004/12/23 03:50:36

ポイント15pt

Adobeはメールによるユーザーサポートをやってないですしね…

直接電話して何とかしてもらうか、アップグレード版を買うかしかないでしょうね。

シリアル番号がしっかりと残っていれば何とかなるかもしれませんけど…幸運を祈ります。

id:hinop

なにー。

2004/12/23 13:26:37
id:CHAPPY No.3

CHAPPY回答回数56ベストアンサー獲得回数02004/12/23 04:02:54

ポイント15pt

http://www.adobe.co.jp/

Adobe Systems Incorporated(アドビ システムズ社)

シールを無くしたのが痛いですね。

シリアルナンバーさえ分かれば、はがきはなんとかなりそうですが。

PhotosopElementsを立ち上げたときに、シリアルナンバーは出てきませんか?

id:hinop

このPCにインストールしているわけではないので今すぐはわかりませんが、試してみます。

2004/12/23 13:27:00
id:nishiyu No.4

nishiyu回答回数1568ベストアンサー獲得回数22004/12/23 10:58:20

id:hinop

買いたいわけではありません

2004/12/23 13:27:26
id:yosiaki No.5

yosiaki回答回数96ベストアンサー獲得回数02004/12/23 15:54:58

ポイント30pt

http://popup.tok2.com/home2/yosiaki/

ホームページ作成支援 (借り物アラカルト)

URLはダミーです。

私のは2.0どころかバンドル専用という奴ですが起動時に出る読み込みの画面で上の方の使用者名の下に4桁6列のシリアルナンバーが入っています。キャプチャーできないので何回か起動しないとだめですけど。

私もユーザー登録していません。

id:hinop

ありがとうございます!

2004/12/23 16:00:50
id:A140 No.6

A140回答回数473ベストアンサー獲得回数22004/12/23 18:06:22

ポイント15pt

2.0→3.0への無料アップグレード付きの

PhotosopElements2.0を購入して

ユーザ登録はがきとシールを紛失してしまったのであれば、

前述のAdobeのカスタマーに電話するしかありません。

(レシートがあれば販売店との交渉になりますが)

ユーザー登録をすることで後日、3.0を発送する仕組みになっているからです。

シリアルNOがわかるのであればオンラインで

ユーザー登録をすれば2.0のユーザーの証明にはなりますが

無料Verアップの場合は郵送でシールをつけての

登録が対象です。

最悪、CD原盤やマニュアルなどで対応してくれる場合もありますが、いずれにせよ窓口が

電話しかありませんので電話でカスタマーサポートと

交渉するしかないと思われます。

id:hinop

なるほど。ありがとうございました。

2004/12/23 21:51:43
  • id:RyuichiXP
    Ryuichiです。

    「日記見ましたが、Photoshop2.0を購入したときにユーザー登録しなかったんですよね。3.0にアップグレードできるのかな。

     日記見てくれて有難う御座います。私の場合、最初PCにハンドルされていたのがPhotoshopElements1.0だったのでその辺はよく分かりません。
    確か10月位に「2.0〜3.0にアップグレード」とかってモデルがありましたね。余計な話、確かに無料でアップグレ―ド出来るって話でしたが、
    万一アップグレ―ドできなかったら、この際諦めて2.0を使い続けてみては?1.0でも大体の事はできるので2.0はもっと色々出来ると思います。下はElの機能補完です。


    http://ime.nu/www.vector.co.jp/soft/win95/art/se218844.html

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