どれくらいで返ってくるでしょうか?
注意:ビックカメラに修理をだしたことのある方のみ
ご回答お願いします。
長期保障ではありませんが、ビックカメラ池袋本店にノートPCの修理を出したことがあります。
故障箇所は、ACアダプタの電源部の破損
修理見積りに1週間、預けて一週間後に電話がありました。
修理後ビックカメラに戻ってきたのが一週間後
合計2週間と1日くらいでした。
故障内容によると思います。私の場合は、メーカーへPCが回され故障内容のため、メーカーと数回やり取りをしました。その際、メーカーの対応に対してはクレーム多発でメーカーのお客さま相談センターとクレーム文書のやりとりとなりました。 その経過途中で、ビックカメラに状況を報告するととたんにメーカーの対応がよくなるといったことがありました。ビックカメラの対応は満足の行くものでした。
わき道にそれましたが、上記のような経験をご報告します
私は小さいちょっと古いフィルムカメラを出しました。窓口のかたは丁寧でしたが、ちょっと疑問を感じる対応でした。
古すぎで部品がない、とメーカーに言われたとのことで、修理不可で返却されてきました。出してから約3週間です。
私が受けた印象は、契約している修理代理店に出して、そこがおざなりな対応をしてきたように思います。
そんな馬鹿なと思って、部品がなくなるほど古くない、と言って再度修理に出させました。それから2週間後、きちんと修理があがってきました。今度は、ちゃんとメーカーに出したようです。
新品を買わせようとしているのかなとも思いました。メーカーからビックカメラへの請求書のコピーが付いていて、私が支払った金額との差に驚きました。修理は、全く安くはありませんでした。
正直言って、修理は近くのカメラ屋さん(写真屋ではない)の方が良かったと思っています。
修理に出して1週間で修理代の連絡。
その後1週間で修理完了でした。
ただ、メーカーによって修理期間が異なるのでどうなるかは難しいですね。
私の場合は長期補償でただでしたが(メーカーの設計の問題に近かったので)自分が壊したものだとどうなるかは分かりませんね。
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