国内でインハウスのコールセンター（IP-PBX対応）の立ち上げ支援、コンサルティングをしている企業をお教え頂けたら嬉しいです。

コールセンタのコンサルは有名どころでは、ベルシステム２４やＮＴＴソルコ、トランスコスモスといったところでしょうか。規模にもよりますが、ＡＳＰでのコールセンタ構築も結構実績出てきています。URLはASPサービスのあれこれが紹介されていますが、コールセンタに関してもいくつか紹介されていますので、ご参考になるかと思います。

こちらの企業か

こちらの企業などいかがでしょうか。

基本的に現在の日本のIP-PBX市場において高シェアを誇っているのは（メーカーとして）NECとOKIだけです。

Cisco、富士通などもありますが実績として高いのは２社です。

したがって、それらの直属の子会社でかつ構築を専門にしている上記の２社がベストかと思われます。

考慮しておられるのはIP電話によるコールセンタ構築でしょうか？

IP-PBXと一口にいっても

１）局線側をIP化する

２）支店間をIP化する

３）構内電話機をIP化する

パターンが考えられます。

具体的なIP化の範囲は或る程度想定された上で、

どれほどの規模を想定されているのか見えないのでなんともいえませんが、一般的に言われるCC構築コンサルは「利用するだけ」にしておくのがよいでしょう。

（どこのCCコンサルもまったく使えない、とはいいませんが）

何にしてもとにかく費用が上積みされていきますし、

実質或る程度までの構築であればそれを専業にしているメーカ直結会社の方が

実力はあります。

ちなみにアウトソーシングは御考えではないのでしょうか。（的外れであればすいません）

中規模のIPコールセンターについて、アバイアとNTTコミュニケーションズのアライアンスが発表になっています。