家を建てたときやリフォームの際に「失敗した！」「嫌な思いをした」という経験はありますか？業者を選ぶときに注意するポイントがあれば教えてください。

ハウスメーカーの担当者はすごく良くても、実際に工事するのはそこと契約している町の業者です。しかも、大工、電気、水周り、壁紙張りなど全部業者が異なります。うちの場合、水周りと壁紙張りの業者で嫌な思いをしました。ハウスメーカーの現場監督はいますが（担当者とは別の人）、若いので業者になめられていました。大工がいい人だったので全般的には満足でしたが、水周りでは後で手抜きが分かり、壁紙屋のひどい言葉で不快になりました。もちろん、ハウスメーカーに通報はしましたが、即座の対応はなく、その後どうなったかも分かりません。メーカーならびに現場監督と、この辺のところをしっかりと打ち合わせして、即座に対応してくれるよう確認しておくことをお薦めします。

あと、追加工事は決してしなくていいように、綿密に設計して予算を作っていくことです。追加工事費用はとても高くつきます。