au,docomoなどは問題ないのですが、vodafone,softbankの一部機種に発生するエラーのようです。
どなたか同じ境遇に陥ったかた、または情報お持ちの方はいませんでしょうか？
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メールの本文のURLをそのままコピーして
URLを直接入力（ペースト）するとつながるんですよね？
（もしかして繋がる時にはサイトのメインURLを入力していた
ということはないですか？）
質問の仕方から、メール内にあるURLはユーザー識別のために結構
長めのクエリ（?usr=tekitounamoji...）みたいなのが付いているのかと
推測して考えてみました。
http://developers.softbankmobile.co.jp/dp/tool_dl/web/tech.php
技術情報のHTML編P.51に3GC型端末でクエリ値に多バイト文字を記載した場合
動作は不定であるとあります。
なので直接入力だと繋がったり、メールからだと繋がらないとかあるのかも。
URLをある程度示していただけると、推察しやすいです。
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説明不足ですみません。
それが、urlを入力したり、サイトからリンクが張られた状態でアクセスするとアクセス可能なんです。
メールの文字コードの問題ではと疑ったりもしましたが、メール本文のurlは間違っていないのです。