アンケートを作成する際の注意点・着眼点(?)に関して

アンケート作成のコツ きくすけ.jp

http://kikusuke.jp/making/index.html

1. 選択肢の基準を明記する

2. アンケート冒頭説明部分を丁寧に書く

3. アンケートの回答環境を指示をする

4. 質問の順番は時系列で並べる

5. 回答しやすい質問から入る

6. 質問の中に価値観の言葉を入れない

7. ひとつの質問で複数の事柄を聞かない

8. 自由回答形式の設問は例で回答をリードする

9. ビジネスの節度にそった言葉遣いで設問を作成する

10. １つのアンケートで２回同じ回答をさせない

11. 複数選択不可の設問の場合は、選択肢の概念を統一する

12. 質問文は質問の形を守って作る

13. 改善点を聞きたい場合には、二者択一でまず振り分ける

14. 質問した言葉で選択肢を作る

15. 現状の確認と情報の提供を行ってから質問をする

16. 選択肢に力のこもった言葉を使う

17. 不満足の理由を聞く時はプレッシャーを与えない

簡単に検索しただけで恐縮なのですが、各項目をクリックする事で詳細についても読む事ができます。

はてなのアンケートにも、こういったガイドラインが用意されていると良いのかもしれませんね。

アンケートの作り方が学べるメルマガとして、2005年6月まで計17号が配信されていたメルマガのバックナンバーがすべて見れるサイトです。

http://chiegumi.jp/mag/bn_mag01.html

当方、社会学専攻の学生で、量的調査の手法などを大学で学んでおります。

アンケートを作成する際には、

ワーディングやキャリーオーバーに気をつけなければならない等、

様々な注意点があります。

社会調査に関する文献をあたるのが一番良いかとは思いますが、

サイトをお探しなのでしたらこちらをお勧めします。

社会調査工房オンライン - 1.アンケート法

文献を参考になさる際には、こちらが分かりやすいかと思います。

社会調査へのアプローチ―論理と方法 (MINERVA TEXT LIBRARY)

• 作者: 大谷 信介 後藤 範章 永野 武 木下 栄二 小松 洋
• 出版社/メーカー: ミネルヴァ書房
• メディア: 単行本

こんなページがあります。最初の２つが第１歩としてはいいと思います。

http://www.human.tsukuba.ac.jp/~miyamoto/Questionnaire.htm

http://www.nurs.or.jp/~suzukirt/psychology/scale_develop.html

http://www.geocities.jp/kazu_hiro/nurse/socialresearch.htm

http://www.cc.gatech.edu/classes/cs6751_97_winter/Topics/quest-d...

http://www.statpac.com/surveys/