1)切り替えのきっかけとなったのはどんな要因ですか? 2)その時に、切り替え手続きの面倒臭さや、これまでの保険会社(代理店)との人間的関係を気にした、など、「困った」とお感じになられたことについてお聞かせ下さい。
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