目的は、顧客管理です。（スポーツクラブの会員管理を想像してください）
利用数の平均や、離脱予備軍の把握など、そういった機能を持つツールを探しています。
よろしくお願いいします。
Accessがいいよとか、そういうという答えはナシでお願いします^^;
No.1
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予算に余裕があるならイリイの顧客管理がベストだと考えます。
質問文にある中で離脱予備軍の把握というのが難しいですね。私がフリーランスでもやっていて依頼を受けたとしてもそこがネックとなって断るかもしれません。私自身いろんな事情でスポーツクラブを変えたりしていますから。
No.2
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googlleのパック（無料提供の便利ツール）の中にStarSuiteというものがあります。それは、マイクロソフトのオフィスと同じものです。アクセス相当のものもあります。それなら無料です。
ありがとうございます。
有料で結構ですので、効果的なツールをお教えください。
No.3
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顧客管理なら、CRM（Customer Relation Management） ソフトになると思いますが、お金があるなら、http://www.salesforce.com/jp/
節約したいなら http://www.sugarforum.jp/demo/index.shtml
これらは、インターネットにつながりさえすれば、クライアントには何もインストールしなくていいのでサーバーの管理などがいっさい不要なのでおすすめです。
でも、ある程度サーバーの事がわかる人間がいるなら、http://www.sugarcrm.com/ からダウンロードして日本語パックを別途入れれば完全無料で本格的なCRMが使えます。
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ありがとうございます。
手動での把握は比較的簡単ですよ＜離脱予備軍