ノートパソコンのUSBが認識しなくなりました。ThinkPad X40(XP SP2)を使っていますが、USB接続の周辺機器を使っていたときに、「USBポートの供給電圧が足りない」といった趣旨の警告ダイアログが出て、OKだか何かを選択した後、USBポートが使えなくなりました。デバイスマネージャで見ても正常と出ますし、BIOSをデフォルトに戻しても駄目でした。回復手順をご存じでしたらお教え下さい。
※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。
No.1
35pt
- ThinkPadのハード診断プログラム(Windowsのデバイスマネージャではなく)があれば、それを実行してください。内蔵USBは正常に動作していますか?
- USBに接続している機器をすべて外し、USBマウスやUSBメモリのような単純なUSBデバイスを接続してください。認識されますか?
- もし認識できないようでしたら、WindowsXPインストールCDまたはThinkPad X40専用ドライバの入ったCDを用意してください。デバイスマネージャーからUSBハブ関係のドライバを全部削除し、再インストールしてください。
- それでも認識しないようでしたら、Windowsのクリーンインストールを行ってください。
- それでも認識しないようでしたら、過電流でUSBポートが破損した可能性があります。メーカーサポートに問い合わせてください。
No.2
35pt
ん〜質問を観る限りでは物理的に壊れてしまっているように見えます。
おおよそですが、熱などの要因でマザーボードとUSBの接合部分がうまく機能していないのかもしれません。そうなると修理が必要です。
もしかりにソフトウェアの要因でおればWindowの復元機能をおすすめします。WindowsXPの場合、スタート>ヘルプとサポート>復元>USBが使用できなくなった日以降を選択>復元開始 です。
参考になれば幸いです。
「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。
これ以上回答リクエストを送信することはできません。制限について
1.PC-Doctor というソフトがプリインストールされていましたので、それを実行してみましたが、USBに関する項目がなく、詳細不明です。(その他のハードはすべて正常)
2.マウス、USBメモリ、全く反応しません。
3.HDDからリカバリーするタイプなので、ちょっと難しい状況です。(リカバリディスクを作ろうにも、外付けドライブが使えないので)
やはり、クリーンインストールでしょうか・・・。
ありがとうございました。