id:ee_ii_aa
ポイントあり90pt回答受付終了
コンピュータ趣味・スポーツ

【動画が再生できません】

助けてください！もう泣きそうです。
アニメワン(http://anime.biglobe.ne.jp/)というサイトの動画を視聴したいのですが、
「Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントによってエラーが検出されました。
オンライン ストアから取得したファイルを使用している場合は、オンライン ストアに移動して、
適切な使用権限を取得してください。」
というエラーが表示され、見ることができません。

もちろん色々検索して、下記のことを試しましたが問題が解決しませんでした。
・http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1420001574を参照して、
DRMフォルダを探しましたが存在しませんでした。
・http://okwave.jp/qa3053160.htmlを参照して、すべて試しましたが全部だめでした。
・http://broadband.biglobe.ne.jp/vstore/howto_wmp.do#e001の通りに設定をしましたが解決せず。
・http://support.bss.biglobe.ne.jp/にて診断を行いましたが、Step3にて「診断不能」が表示される。
・http://www.gyao-fan.com/fq_dame.htmlを参照して、キャッシュ削除→再起動を行いましたが解決せず。

OS：WindowsXP Home SP2、CPU：Core2 2.4GHz、メモリ：2GBで動作環境はすべて満たしています。

回答の条件
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  • 終了：2009/07/04 14:56:19
※ 有料アンケート・ポイント付き質問機能は2023年2月28日に終了しました。

回答（4件）

id:taramonera No.1

回答回数79ベストアンサー獲得回数5

ポイント23pt

セキュリティーソフトはインストールしていますか？

これを一時的にOFFにしてみては。


ダミー

http://yahoo.co.jp

id:ee_ii_aa

オフにして試しましたが、だめでした。

2009/07/03 18:35:58
id:pahoo No.2

回答回数5960ベストアンサー獲得回数633

ポイント23pt

インストールされているWindowsMediaPlayer(WMP), InternetExplorer(IE)のバージョンをご確認ください。

WMP10 と IE6/IE7 以外の組み合わせでは DRM が正常に動作しないようです。⇒（参考）アニメワン　ヘルプ

id:ee_ii_aa

WMPのバージョンは11、IEは6.0です。

WMPをダウングレードしてVER10にしても試しましたが、再生できません。

2009/07/03 18:39:45
id:kn1967a No.3

回答回数356ベストアンサー獲得回数7

ポイント22pt

正規の Windows ライセンスがなければ閲覧できない。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/qanda/002wpa/wpa_01.html#q2

id:ee_ii_aa

正規のwindowsです。

2009/07/03 18:40:36
id:Cherenkov No.4

回答回数1504ベストアンサー獲得回数493

ポイント22pt

以下を試してみてください。

  • Internet Explorerの履歴（一時キャッシュとcookie）の削除。オプションの全般タブにボタンがある。
  • Internet Explorerの設定のリセット。オプションの詳細設定タブにあるリセットボタンを押す。

http://q.hatena.ne.jp/answer

id:ee_ii_aa

質問文に書いたとおり、履歴削除は試しましたがだめでした。

設定リセットでもだめでした。

その他、メディアプレーヤー11のアンインストール→インストール→Windows Updateを

試したり、WindowsXP SP3を入れてみたりいろいろ試しましたがすべて駄目でした。

2009/07/04 12:40:36

コメント（2件)

  • id:ee_ii_aa
    ee_ii_aa 2009/07/04 12:45:35
    http://support.bss.biglobe.ne.jp/
    のステップ３の動画再生診断をもう一度やってみたのですが、
    「やや低品質(300k)」「やや高品質(1M)」「高画質(3M)」だと問題なく再生できましたが、
    「標準的品質(500K)」の場合は同様のエラーが発生して再生できませんでした。
  • id:ee_ii_aa
    ee_ii_aa 2009/07/04 14:55:50
    すみません、自己解決しました。
    「DRMフォルダが見つからない」と言っておきながら、実はフォルダ上部の
    「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブの中の
    「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外したら、DRMフォルダが
    見つかりました。
    DRMフォルダの中身をすべて削除し、再度アニメワンに接続したところ
    メディアプレーヤーのバージョンアップが始まって、無事動画を視聴できました。

    皆さんどうもありがとうございました。

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