インターネットで軽いエクセルやワードのダウンロードができません。

「ファイルの情報を取得しています」という画面が出てきてずっとそのままの状況が続いてしまいます。ブロードバンド対応なので、接続環境には問題ないと考えています。パソコンのセキュリュテイ、もしくはノートブックの容量が問題なのでしょうか?教えてください。

回答の条件
  • 1人2回まで
  • 登録:2010/01/07 23:08:37
  • 終了:2010/01/09 08:40:25

回答(2件)

id:kimudon No.1

kimudon回答回数1909ベストアンサー獲得回数1712010/01/07 23:26:26

ポイント60pt

http://support.microsoft.com/kb/932823/ja

http://www.desknets.com/sss/support/faq/operation_06.html

Windows XP で、IE 7 または IE 8 を使用している場合は

こちらを参照してください。

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