ハギワラシスコムのHUD-BCR256Jという名刺スキャナーを購入したのですが、ドライバをインストールできず起動できません（OSはWinのXP）。USBを挿し込み、マイコンピュータ ⇒ プロパティ ⇒ ハードウェアタブ ⇒ デバイスマネージャー と進めみたのですが、イメージングデバイスの中に黄色で「！」マークの付いた「USB Device」が表示されました。そのアイコンを選択し、ドライバの更新をTRY（「ソフトウェアを自動的にインストールする」選択）しても「このハードウェアをインストールできません」と表示されてしまいます。「一覧または特定の場所からインストールする」を選択して進めてみても同様の結果でした。専門知識に乏しいので判りかねますが、同製品をお持ちの方で、このようなトラブルにあったという方、対処法など教えて頂ければ幸いです。
製品ホームページ http://www.hscjpn.co.jp/new_article.php?ar_id=268&s=0
No.1
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製品付属の二股ケーブルはきちんと接続されていますか？
usbバスパワーなので電力不足が考えられます。
できれば、離れたコネクタに接続して下さい。
ノートは特に電力不足になりやすいです。
No.3
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XPのバージョンは大丈夫ですが？サービスパックが限定されていたりしていませんでしょうか？
mikuni1966さん、回答有難うございました。会社PCなので確認してみましたが、特に制限もなく、管理者権限も問題なかったのです・・・。しばらくアレコレやってみます！
No.4
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＞「！」マークの付いた「USB Device」が表示されました。
を削除して、USBケーブルをつないだまま再起動。
再起動時に、ハードウェアの認識をしてドライバーCDを要求してきませんか？
No.5
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まれに，お使いのPCとの相性が悪ければハードウェアを認識しないことがあります．
他のPCでは問題なく使用できるのでしょうか？
また，＞イメージングデバイスの中に黄色で「！」マークの付いた「USB Device」が表示されました。＜ とありますが，OSの一部が壊れている可能性があります．
先の回答者の方法で無理でしたら，最終手段としてはOSの再インストール．
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km1967さん、回答有難うございます。付属の二股ケーブルも正しくつなぎ、usbは２つ差しています。