市販DVDがパソコンで読み込めません。

現在自作パソコンに接続中の外付けUSBのIO-DATAのdvr un20e（内蔵ドライブはad 7200s）に最近購入した3枚構成のライブｄｖｄを挿入したところ、3枚中一枚のみが再生どころかディスクの読み込みができない状態で困っております。
その他の2枚は全く問題なく再生できます。
試しに家庭用のDVDプレイヤーで再生してみると問題なく再生できます。
ちなみにDVDドライブはｄｖｄクリーナーにてクリーニング済みで、その他にもレンタルｄｖｄ（2層＆1層）など一般のｄｖｄは全く問題なく再生できます。
パッケージにはコピー不可と記載してあったので、dvd43やany dvdなどのガード回避ツールをインストールしてみましたが、そもそも読み込みができないのでソフトのインストールは無意味でした。
同様の症状に遭遇された方がいましたら、何卒解決方法をご教授お願いしたいと思います。