地域の総合病院のホームページについて

利用者の立場から見て、分かりやすいところに配置してほしいものはなんですか?

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  • 登録:2010/12/24 14:41:34
  • 終了:2010/12/31 14:45:03

回答(17件)

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病院の受付業務で一番多い問い合わせ SALINGER2010/12/24 18:23:22ポイント2pt

過去に受付をしていた経験から電話で一番多かった問い合わせは、

各診療科が曜日によりやっているかどうかというものです。

そして、やっている場合曜日によりどの医師の当番かということ。

もう一つは、受付は朝何時からしているかとか受付方法です。


こういう電話がひっきりなしに掛かってくるので、ホームページなどで広報してもらいたいってのがあります。


また、今の時期に一番多いのが年末年始の病院の休みを教えてほしいというもの。

カレンダー通りの休みじゃないことも多いので、飲んでる薬が足りるのかとか心配でかけてきます。

現場からのご意見 kou32rr2010/12/27 16:29:56

非常に参考になります!

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