マレーシアで購入した香港製のiPhone4sです。
修理したいのですが
日本のApple Storeでは断られました。
どうすればいいでしょうか？
香港のAppleStoreの電話番号はでておりますが、
電話で英語・中国語のやりとりには少し自信がないので、
Eメールかフォームでのやりとりを
希望しているのですが・・・。
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Apple Storeは修理はしてくれないと思います。基本は新品と交換になります。
保証期間中で正しく使用していれば、無償で新品と交換してくれます。保証期間が終わっている場合と、水没などの場合には、有償で新品と交換になります。
問題は日本ではシムロックなしのiPhone を販売していないので、SoftBank か au と契約して iPhone を新規に購入することになってしまいます。
マレーシアの場合にはマレーシアの店頭に持ち込まないといけないでしょう。
APPLE の保証の対象外で修理してくれる第三者会社を日本で探した方が良さそうです。
香港製とおっしゃっていますが、正規のAPPLEの iPhone 4Sには、Designed by Apple in Carifornia Assembled in China と書かれています。Made in Hong Kongと書かれているとしたら、残念ながらニセモノかもしれません。
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