匿名質問者
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スルガ銀行のVISAデビッドカードがいきなり使えなくなりました。残高はちゃんとあります。同じような症状の人で解決策などありましたら教えて下さい!

回答の条件
  • 1人10回まで
  • 13歳以上
  • 登録:2012/12/03 03:31:39
  • 終了:2012/12/10 03:35:03

回答(2件)

匿名回答1号 No.1

匿名回答1号「匿名質問」を利用した質問に回答すると「匿名回答○号」と匿名で表示されます。
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2012/12/03 08:52:51

カードに印字されてる有効期限を過ぎてませんか?
登録住所が現住所と違ってると郵便局に転送届けをだしていても無視されて新カードは銀行に送り返されますよ。
スルガ銀行のよくあるご質問とデビットカード会員規約をリンクしておきます。
http://www.surugabank.co.jp/my/faq/family.html#03
https://www.surugabank.co.jp/my/pdf/vdkitei.pdf
こんなところで質問しなくても問い合わせは24時間365日可能なので電話するのが一番確実で早いですけど。
http://www.surugabank.co.jp/my/help/index.html

匿名回答2号 No.2

匿名回答2号「匿名質問」を利用した質問に回答すると「匿名回答○号」と匿名で表示されます。
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2012/12/03 09:20:48

ただのカード不良じゃないですか?
私もスルガ銀行使っているのでちょっと調べてみたら参考になるページを見つけました。

http://smoketaisa.kemuriya.shop-pro.jp/

  • 匿名回答3号
    匿名回答3号 2012/12/03 14:44:10
    磁気の読み取り不良なども起きるくらいなので、ICチップの故障かもしれません。
    http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2073906.html

    その後どうだったかは知りませんが、実際にICチップが故障した可能性のある人もいます。
    http://akipornograffitti.blog122.fc2.com/blog-entry-616.html
    ※ICチップの故障で再発行になるのかを問い合わせたら、まず磁気ストライプで試すように言われたようです。

    http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/service/benri/visa_debit/about.html
    ※再発行手数料は1050円ですが、「SURUGA Visaデビットカード」商品概要説明書(PDFファイル)によると、ICキャッシュカードは2,100円で、磁気不良に関しては無料になるようです。
    ・「SURUGA Visaデビットカード」商品概要説明書
    http://www.surugabank.co.jp/surugabank/prod/pdf/visa_debit.pdf
    -----------------------------------------------
    6. 再発行手数料
    ・ ICキャッシュカード:1,050円(税込)
    ・ 生体認証(指静脈)ICキャッシュカード:2,100円(税込)
    ※磁気不良については無料となります。
    -----------------------------------------------


    まずはご利用のスルガ銀行に問い合わせてみてください。

    ・支店・店番号一覧
    http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/tenpo/siten.html
    ・インターネット支店のご案内
    http://www.surugabank.co.jp/surugabank/internet/guide/index.html
  • 匿名回答4号
    匿名回答4号 2012/12/03 15:56:48
    ネットで認証されないのか?
    お店などで読めないのか?
    状況が分からない。
    スルガで聞くのが質問者にとってはベストだが、
    ここで質問しているのだから共有する意味もあって良いと思う。

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