カードに印字されてる有効期限を過ぎてませんか?
登録住所が現住所と違ってると郵便局に転送届けをだしていても無視されて新カードは銀行に送り返されますよ。
スルガ銀行のよくあるご質問とデビットカード会員規約をリンクしておきます。
http://www.surugabank.co.jp/my/faq/family.html#03
https://www.surugabank.co.jp/my/pdf/vdkitei.pdf
こんなところで質問しなくても問い合わせは24時間365日可能なので電話するのが一番確実で早いですけど。
http://www.surugabank.co.jp/my/help/index.html
ただのカード不良じゃないですか?
私もスルガ銀行使っているのでちょっと調べてみたら参考になるページを見つけました。
http://smoketaisa.kemuriya.shop-pro.jp/
コメント(2件)
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2073906.html
その後どうだったかは知りませんが、実際にICチップが故障した可能性のある人もいます。
http://akipornograffitti.blog122.fc2.com/blog-entry-616.html
※ICチップの故障で再発行になるのかを問い合わせたら、まず磁気ストライプで試すように言われたようです。
http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/service/benri/visa_debit/about.html
※再発行手数料は1050円ですが、「SURUGA Visaデビットカード」商品概要説明書(PDFファイル)によると、ICキャッシュカードは2,100円で、磁気不良に関しては無料になるようです。
・「SURUGA Visaデビットカード」商品概要説明書
http://www.surugabank.co.jp/surugabank/prod/pdf/visa_debit.pdf
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6. 再発行手数料
・ ICキャッシュカード:1,050円(税込)
・ 生体認証(指静脈)ICキャッシュカード:2,100円(税込)
※磁気不良については無料となります。
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まずはご利用のスルガ銀行に問い合わせてみてください。
・支店・店番号一覧
http://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/tenpo/siten.html
・インターネット支店のご案内
http://www.surugabank.co.jp/surugabank/internet/guide/index.html
お店などで読めないのか?
状況が分からない。
スルガで聞くのが質問者にとってはベストだが、
ここで質問しているのだから共有する意味もあって良いと思う。