Windows8.1を使用しています。
セキュリティのアクションセンターを見ると、
1．スパイウェアと不要なソフトウェアの対策
2．ウイルス対策
が無効になっていますので、有効化しようとしても、どちらもエラーが出ます。
そこで、下記の対応をしてみましたが、状況は変わりませんでした。
a. PCのサポセンにTELするも、テクニカルサポートにもお手上げ。
b. Defenderの再インストールを試みたが、ダウンロードができず。
c. OSごとリカバリ。
そこで、いっそMicrosoft謹製のものではなく、無料のソフトで解決しようと思います。
質問ですが、上記 1 と 2 の両方、または片方を担ってくれる、
実際に使ってみてよかった、無料のアプリを紹介してください。
軽くて、余計なメッセージが出ないものがよいです。
ちなみに、私のマシンは、購入時からすでにWin8.1です。
8からアップデートしたものではありません。
よろしくお願いいたします。
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Win8.1という事ですのでまだ購入されたばかりと想像するのですが、もしそうであれば保証が効くのではないでしょうか？
サポートがお手上げとありますがお手上げにさせてはいけません、きちんと保証させましょう。
何らかの理由で保証が効かないのであれば、下記を参考にしてみてください。
無料のセキュリティーソフトが幾つかあります。
http://thehikaku.net/security/hikaku1.html
参考になれば幸いです。
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Windows8.1にも使えるのですか？
2014/01/04 14:35:19また、ネットで、Security EssentialsはDefenderに移行中だという記述を見たと思うのですが。