生命保険料の払い込み総額を知りたいのだけど、教えてもらえなかったです。

保険というのは「賭け」の部分と「貯蓄」の部分が複合している場合が多い。
あるいは、所謂「掛け捨て」だと、過去の記録は当然ながら一定年数しか保存されていない。
現在の契約期間中の保険が継続になっていたとしても、過去のすべての記録が保存されているかどうかは不明だと言える。
なんせ、M&A（つまり別会社になっている場合もある）などもあるし、契約満了した賭けの部分まで保存していたら膨大なデータになる。
昔は紙の書類での保存だったしね。

記録が保存されている分だけでも、払い込みの詳細をできるだけ詳しく知りたい・・と言うのであれば、本社に問い合わせて後日お答えいたします・・・になると思う。
個人情報になるので、家族一人一人が自分の分を問い合わせるという形になると思う。