新しいパソコンにドロップボックスをインストールし、ログインして、ファイルをダウンロードし、同期もできるようになりました。ところが、ダウンロードしたファイルの名前とアイコンがグレー色になっていて、同期のしるしである緑色のチェックがついていません。そうすると、マイクロソフトのエクスプローラーの検索で、ファイル検索、キーワード検索ができません。ドロップボックス内のファイルは開くと、灰色のアイコンと灰色のファイル名から、同期のしるしの黒色のファイル名と緑色のチェックが付きます。ドロップボックス内の全てのファイルを開くこともできず、どうしたらいいでしょうか。