TwitterのDMに関して知恵をお借りしたく思います。

1つのTwitterアカウントでDMが届いてますが、DMを複数名で閲覧しています。
各DMにレスではなくて、コメントなどを記載出来るようなサービスをご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？
コメント以外に、「対応中」「検討中」「対応済み」なども選択が出来、対応状況のログを残せれるものとなります。
もしくは、上記の場合にツールやサービスが無くても対応方法が可能なアイデアがあれば嬉しいです。

よろしくお願いいたします。