例えば、ひらがなを選択(設定)したければ、それが表示されている状態で「H」を押せばいいと思うんですけど、その状態でH押しても何もならなかったですか?ひらがなが選択されなかったですか?その選択画面がアクティブ(選択状態)でないと、反応しないですけどね。その表示された状態までいっているなら、その状態で「何をやったんだけど、思ったようにこうならない」的な質問の方が有効的なんじゃないかなと思いましたよ。