至急回答お願いします｡ windows搭載のﾀﾌﾞﾚｯﾄがいきなりﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙが反応しなくなりました｡しかし､windowsを起動してすぐにescを押すと出てくるｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟﾒ…

至急回答お願いします｡
windows搭載のﾀﾌﾞﾚｯﾄが
いきなりﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙが反応しなくなりました｡
しかし､windowsを起動してすぐにescを押すと出てくるｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟﾒﾆｭｰでは
ちゃんとﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙがちゃんと正常に反応しました｡
反応するのはｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟﾒﾆｭｰの時だけみたいで
それ以外の場所ではﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙが全く反応しません｡
解決策を教えてください｡
ちなみにHP pro Tablet 10 EE G1を使っています｡