企業などの電話でよくある、「□□□の方は1番、△△△の方は2番を押してください」というシステムを安く導入する方法を探しています。それぞれ押された番号によって別のオペレーターにつなぐようにします。

Googleで「CTI」というッキーワードで検索すると沢山サービスが出てきます。まずどんな種類のものがあるのか、インバウンドかアウトバウンド用途か、などご自分の目的に合わせてサービスを吟味されるといいかと。

糸口だけですみませんが。

この手のシステムを作ったことがあるのですが、コールシステムはボードだけでもかなり高かった記憶があります。比較的安いのはでんたきボードでしょうか？システムそのものは、カスタマイズ（音声データや操作による分岐など）が必要なので、外注するか自作するか、既存システムを買ってカスタマイズするかで大分変わってくると思います。

実際のところ「リダイアル規制を解除した」ボイスモデムと廉価なPCを組み合わせて、自作するのが一番安いんですが、かなりプログラムのテクがいります。

これらのシステムは内線電話の転送機能を利用するのが前提です。

あくまでも一例ですが、よろしいでしょうか？

こちらの

に紹介があり、

に価格が載っています。

こちらもご参考に。

googleの検索です。ここに「価格」で追加検索されてもいいかもしれません。

こういったシステムもありますのでご参考までに。

ご質問に対する回答としてはそぐわないと思いますのでポイントは結構です。

いわゆる音声応答装置(IVR)のことですね？

IVRで検索すると、たくさん出てくると思いますが、

電話会社でもアウトソーシングサービスをやっていますよ。