電話をかけたときの保留時間で、人間がいらいらする時間をまとめた資料とかないでしょうか？グラフとかあるとうれしいです。よろしくおねがいします。

似たような質問が過去にありました。

私は１０分ぐらいまではイライラしないとおもいます。

結構いらいらしてるみたいです

シチュエーションによって、いらいら度は違います

資料などは無いのですが、以前勤めていた会社の電話は、

保留にして2分以上になると呼び出し音が鳴る仕組みになって

いました。待っている人というのは、実際の時間よりも

長時間待っていると常に思うそうですので、2分が限界

なのかもしれません。

電話ではありませんが、接客業をしていたときに、

受付カードを引いてもらっていました。毎日データの

吸い上げをするのですが、平均待ち時間が2分くらいでも

お客さんは感覚的に5分とか、10分とか答える人が

多かったのを覚えています。

URLはダミーです。

ソースがないので申し訳ないのですが、よく保留音で、グリーンスリーブスが流れると思います。あの曲の１コーラス分の長さがちょうど待ち受けている人がいらいらする目安だというのを聞いたことがあります。結構短かった気がします・・・。

平均値だけですが。

【これ位からイライラするぞ】（平均）

「電話がつながる迄の呼び出し音の回数」8.7回

だそうです。

コール時間よりもコール数のほうがイライラする要因として強いみたいですよ