RioSU10　256MBを4月に購入したのですが、パソンから曲を転送したくても、マイコンピュータからリムーバムルディスクのアイコンをクリックするとフォーマットが必要とでてきます。しかしフォーマットができません。 説明書どおりにやっても「windowsフォーマットを完了できませんでした」とでてきてしまいます。 またSU10本体からフォーマットしようとしても「再フォーマットが必要です」 とでて強制終了しています。

付属CDではなく最新のファームウェアで試してみましたか？フォーマット機能もついてるっぽいですが。

メーカー提供のCDはついてきてませんでしたか？

これに入っている

フォーマッターでフォーマットしないと

OS部分が書き換えられてしまうのを

防ぐために

フォーマットできないのだと思います。

強制的に書き換えてしまうことは

可能ですが、

そうすると

プレイヤーとしての機能が

なくなってしまいます。

ユーザーガイドの16ページあたりを見ながらやれば大丈夫だと思います。

3．インストール方法

3.1 ダウンロードしたファイル Rio_SU10_V3_290.exe をダブルクリックすると解凍作業が

　　 スタートします。そのまま「OK」をクリックすると、Rio_SU10_V3_290.exeファイルと

　　 同じディレクトリにファイルが解凍されます。自分でファイルの解凍先を指定する場合

は「参照」ボタンをクリックして解凍先を選び「OK」をクリックしてください。

3.2 解凍したフォルダの中にある「setup.exe」ファイルをダブルクリックして下さい。

　　 インストール作業がスタートします。

3.3 画面のメッセージに従って進めて下さい。

　　 インストール作業が完了しましたら「Complete」と表示が出てきますので、「Complete」を

　　 クリックしてインストール作業を終了させて下さい。

3.4　USB延長ケーブルを利用して、Rio SU10 をパソコンへ接続して下さい。

3.5　スタート ＞ プログラム (すべてのプログラム) ＞ RIO SU10 ＞ Firmware Updateを

　　 実行します。ファームウェアのアップデートウィンドウが表示します。

3.6 画面上の「Format Data Area」にチェックマークを付けて下さい。

　　 音楽データ等のデータを消したくない場合は、チェックマークを外して下さい。

　　 チェックマークについては上記に記載の2.2項を参照して下さい。

3.7　現在のファームウェアバージョンと、これから書き込むファームウェアバージョン

　　 (Ver 3.000.290)が表示されます。

　　 その画面上の「Start」ボタンをクリックします。

3.8　ファームウェアのアップデート書込みが終了すると、「Complete」の表示が表示しますので

　　「Close」ボタンをクリックして終了させて下さい。

3.9 アップデートウィンドウが消えましたら、アップデート作業の完了です。

　　 Rio SU10 をパソコンより、適切な方法で取り外して下さい。

3.10 これですべての作業が終了しました。

上記アップデータ作業にて対処が出来ないのなら、

FAQに無いご質問に関しましては、お問い合わせの製品名称と共に下記へお問い合わせください。

ご購入後のお問い合わせの際は下記の情報をお知らせください：

ご使用の製品名（製品保証書の製品名）とご使用のファームウェアバージョン

パソコンのメーカー名、機種名（自作の場合はマザーボードのメーカ名と型番）

OSの種類とバージョン

パソコンのCPUの種類と動作周波数

具体的なお問い合わせの内容

（行なった操作、手順、発生した不具合の状況について詳細にお知らせください。エラーメッセージなどが表示されている際にはメモなどをとってお知らせください。）

お問い合わせ先：

電子メール support-jp@rioaudio.jp

携帯電話からの送信は、文字数の制限のため返信が途切れる場合がありますので、ご遠慮下さい。

電話 0570-00-2111

（土日祝日を除く 9:30～17:30）

※PHS、IP電話からは繋がらない場合がございます。

Windows 2000 の方は更新（現在SP4）されていますか？

ユーザーガイドにもWindows SP3 と記載されています。

USBデバイス関係等の不具合は SP3 以降で修正されています。

D&M、MP3プレーヤー「Rio」事業から全世界的に撤退－9月末で販売活動を終了。サポートは維持

サポートの引き継ぎ作業をしているのかもしれません。

にも問い合わせた方がいいのかもしれませんね。